- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich weiß nicht, wo die anderen Gäste ihren Urlaub verbracht haben, aber wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen! Neben dem schlechten Essen (besonders abends!!!), der viel zu kleinen Zimmer sowie der schlechten Animation kommt noch die Hellhörigkeit der Zimmer hinzu. Als Familie in diesem Zimmerloch - das war eine Zumutung. Es wurde ein 3. Bett in das sowieso schon sehr kleine Doppelzimmer gestellt. Für Koffer, Buggy und eventuell einen Wasserball etc. war kein Platz. Somit haben wir unsere Koffer auf dem 3. Bett gelagert und zu dritt dann in 2 Betten geschlafen. Bei dem Getränke-Wechselgeld ist es vorgekommen, dass entweder ein Euro zu wenig beim Rückgeld geben wurde oder dass sich auf dem Teller mit dem Rückgeld auf einmal 50 Cent unter dem Bon befanden und der Rest auf dem Bon. ( Im Eifer des Gefechts kann das mal passieren) Dass das Personal überaus freundlich war, können wir nicht bestätigen. Eine angemessene Freundlickeit gehört nun mal in den Hotelbereich - sonst hätten die Mitarbeiter den falschen Job! Und mehr war da auch nicht. Unser Zimmer wurde von Juana gereinigt und das war TOP! Auch der Hotel-Manager (dieser hält sich oft im Hotel auf und steht ebenfalls für Fragen etc zur Verfügung) ist sehr nett. Der Poolbereich ist soweit i.O.! Genügend Liegen vorhanden und ein kleiner Bereich für Kids. Der Spielplatz - mmmh ja, ein Kletterturm und ´ne Schaukel, die jedoch nachmittags so in der Sonne steht, dass die vor lauter Hitze nicht zu benutzen ist. Die Animation am Abend fanden wir nicht gut. "Künstler" wie Tom J., The Beatles etc. dröhnen und brüllen übermässig laut ins Mikrofon und hören erst um zwölf damit auf. Wir hatten ein Zimmer zur Poolseite, was wir vorher aufgrund der Bewertungen mit unserem Reiseveranstalter geklärt haben. Und nach Aussage der anderen Gäste war das wohl eine sehr gute Entscheidung. So hatten wir wenigstens ab zwölf (Ende der Animation) unsere "Ruhe" (wenn sich dann nicht die Nachbarn zu laut unterhalten haben (Hellhörigkeit). Gäste zur Straßenseite haben wohl zwischen fünf und sechs schlafen können - bis fünf war Disco-Alarm und ab sechs kam die Straßenreinigung und die Müllabfuhr! Die Nähe zum Strand passt. Auch die Einkaufsmöglichkeiten und der Mini Tren sind innerhalb weniger Schritte zu erreichen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulrike |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Ulrike, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen sehr viel Wert auf die Meinung unserer Gäste, da wir mit Hilfe dieser uns ständig verbessern können. Nur durch kritische Anmerkungen unserer Gäste können wir eventuelle Schwachstellen erkennen und verbessern. Ihre Kritik hat uns wirklich überrascht, da unsere meiste Gäste, als Sie gelesen haben, haben über uns eine ganz andere Meinung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden die von Ihnen angebrachte Kritik in unserem Team besprechen um Mögliche Lösungen zu finden. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar. Mit freundlichen Grüssen Ihr JS Sol de AlcudiaTeam