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A (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025
Mischung aus unfreundlichem und freundlichem Personal
1,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Das Personal am Vormittag war sehr unfreundlich und wurde laut gegenüber Kunden und Putzfrauen. Dafür Nachmittags sehr nettes freundliches Personal. Es gab viele Beschwerden auch von anderen Gästen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:A
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Angelo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie einen negativen Eindruck von unserem Team gewonnen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben diese mit unserem gesamten Hotelteam geteilt, um die Situation zu überprüfen. Andererseits freut es uns zu hören, dass Sie am Nachmittag freundliches und zuvorkommendes Mitarbeiter*innen erlebt haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste sehr und arbeiten kontinuierlich daran, in allen Bereichen einen hochwertigen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit und Ihre Anmerkungen, die uns helfen, uns weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen das gesamte Team von JS Hotels