Essen war gut, als Alleinreisender fühlte ich mich vom Service-Personal oft allein gelassen. In der Bar war der Service ebenfalls nicht gut, beim bestellen eines Bieres wurde ich an der Theke ignoriert, das erzählen untereinander war wichtiger, Personal war sehr jung, vielleicht müsste ein erfahrener Oberkellner die jungen Leute etwas sensibilisieren. Das Hotel das ich bereits zum vierten Mal besuchte ist leider etwas in die Jahre gekommen, ein Renovierungsstau ist sichtbar, meist nur Kleinigkeiten, aber in Summe zu viel. Beispielsweise Schranktür und Kühlschranktür ausgeleiert, Handtuchhalter fällt ab, Sauna war nicht an….. Nach 2 Tagen bekam ich eine Mail vom Hotel ob alles okay wäre, daraufhin schilderte ich wie beschrieben, passiert ist während meiner Zeit allerdings nichts, warum frägt man dann überhaupt nach ? Alles in allem ein gutes Hotel, an den Kleinigkeiten sollte man aber dringend arbeiten.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseSchlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
Als Alleinreisender fühlte ich mich allein!
Lieber Dietmar, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es freut uns, dass Sie unser kulinarisches Angebot grundsätzlich positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht durchgehend gut betreut gefühlt haben. Ihre Hinweise zur Aufmerksamkeit im Bar- und Restaurantbereich sowie zu technischen Mängeln nehmen wir sehr ernst und geben diese zur internen Prüfung und Verbesserung weiter. Auch Ihre Rückmeldung zur Nachfrage während des Aufenthalts schätzen wir, da sie uns hilft, unsere internen Abläufe im Umgang mit Gästefeedback weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr JS Hotels Team
