Wir hatten an zwei Tagen hintereinander kein Warmwasser zum Duschen, Handtücher und Zahnputzglas musste selbst besorgt werden, das Zimmer eigentlich viel zu klein, um von drei Erwachsenen genutzt zu werden
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Liebe Marion, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unzufriedenheit, die Sie bei Ihrem Aufenthalt bei uns erlebt haben. Wir verstehen, dass das Fehlen von Warmwasser, die Notwendigkeit, Handtücher und Zahnputzgläser selbst zu besorgen, und die Größe des Zimmers nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten Sie bitten, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt an der Rezeption nach einem anderen Zimmer fragen, das besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir werden uns alle bemühen, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Wir hoffen, dass Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, Ihnen ein schöneres Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr JS Hotels Team
