Das gebuchte Hotel war super sauber und modern eingerichtet. Das Essen hat definitiv Verbesserungspotenzial und benötigt eine bessere Planung. Wir hatten die zweite Essenszeit und dort war schon fast gar nichts mehr da. Außerdem sollte es verschiedene Themenabende geben beim Essen was auch nicht ersichtlich war (oder schon leer). Auch geschmacklich war das Essen nicht überzeugend. Trinken musste man extra bezahlen. Abends gab es immer Programm im Hotel was ganz amüsant war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit sowie die moderne Einrichtung unseres JS Hotels besonders positiv hervorheben konnten und auch unser Abendprogramm als unterhaltsam empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf unser gastronomisches Angebot nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zur Organisation der Essenszeiten sowie zur Verfügbarkeit und Qualität der Speisen nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, allen Gästen – unabhängig von der gewählten Essenszeit – ein gleichermaßen ansprechendes und vielfältiges Buffet zu bieten. Wir werden Ihre Hinweise intern sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen zur Optimierung in Betracht ziehen. Wie Sie bereits erwähnten, sind im Rahmen der Halbpension Frühstück und Abendessen im Buffetrestaurant enthalten. Die Getränke zum Abendessen sind jedoch nicht inbegriffen und werden separat berechnet. Wir verstehen, dass dies überraschend sein kann, möchten jedoch darauf hinweisen, dass diese Regelung in vielen Hotels dieser Kategorie üblich ist. Auch Ihr Feedback zu den angekündigten Themenabenden wissen wir zu schätzen. Es ist uns wichtig, dass diese für unsere Gäste klar erkennbar und erlebbar sind, und wir werden diesbezüglich unsere Kommunikation und Umsetzung nochmals überprüfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, denn jede Rückmeldung ist für uns ein wertvoller Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität. Mit freundlichen Grüßen Ihr JS Hotels Team
