Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel rustikal, Zimmer noch nicht alle modernisiert, manche Kellner/innen können nicht Deutsch sprechen, was in der heutigen Zeit für ein 4 Sterne Hotel schwach ist! Keine Beschriftung der Speisen bei Buffet, weder beim Frühstück als auch am Abend. Im Wellnessbereich sollten die Hinweise über das Verhalten deutlicher lesbar sein, die Dänen kennen anscheinend nicht die Kultur in Österreich. Setzten sich einfach mit Textilien in die Sauna/Dampfbad. Das sind die Beanstandungen, die wir erfahren haben. Ein weiterer Aufenthalt kommt durch das Preisleistungs-Verhältnis und der beschriebenen Situation für uns nicht mehr in Frage.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback und ich bedauere, dass für Sie kein weiterer Aufenthalt in Frage kommt. Vielleicht darf ich ein paar Dinge aus unserer Sicht darstellen: Die Preise in Saalbach sind generell etwas höher als in anderen Destinationen, dafür wird auch deutlich mehr geboten. Unser Serviceteam spricht zu 90% hervorragend Deutsch, wofür wir uns im Vergleich zu anderen 4 Stern Häusern keinesfalls verstecken müssen. Alle Speisen, die nicht selbsterklärend sind, werden von uns beschriftet in Form von kleinen Kreidetafeln am Buffet. Wir weisen unsere Gäste auf die Saunaregeln hin, leider können aber auch wir nicht jeden Gast beeinflussen und können leider aktuell auch nicht ständig im Wellnessbereich präsent sein. Wir bemühen uns dahingehend aber und versuchen dies auch besser zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Bernhard Mayr, Hoteldirektor
