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Herbert (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • November 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolle Infrastruktur mit Potenzial
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

JUFA Annaberg ist sehr gut gelungen, tolle Zimmer und Infrastruktur. Wellnessbereich sehr schön - mir hat hier aber ein Ausgang ins Freie nach der Sauna gefehlt (vielleicht habe ich ihn auch nicht entdeckt). Spielbereich: sehr gelungen, der größere Teil aber für größere Kinder. Plitsch-Platsch-Bereich für (Klein)Kinder: hat uns eher enttäuscht; Wasser ziemlich kalt für Kleinkinder und Babies; seltsamer käsiger Geruch - wurde dem Management 2 Mal mitgeteilt, hoffe sie bekommen das in den Griff. Sporthalle: super - ein gutes Alternativprogramm an Regentagen Personal: sehr nett und bemüht - aber total unterbesetzt und dadurch überfordert. Reaktion auf Anfrage: wir haben im Zimmer etwas vergessen. Ich habe am selben Abend noch mehrfach angerufen, kam nicht durch; JUFA leitet Telefonate in die Service-Zentrale nach Salzburg - da war dann am Sonntag Abend niemand da... Ich finde es sehr seltsam, dass man nicht direkt anrufen kann; Ich habe dann ein Mail geschrieben und habe bis heute (3. Tag danach) noch keine Antwort. - Siehe Personalüberforderung Fazit: Empfehlung - mit Anfangsschwierigkeiten (Eröffnung Oktober 2015).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:46-50
    Bewertungen:6