Bereits mein zweiter Aufenthalt - fürs Übernachten ausreichend - Frühstück voll o.k. - Lärmbelästigung war auch beim 1. Aufenthalt ein Thema - das Personal weckt teilweise starke Erinnerungen an die Jugendherbergszeit - teilweise ziemlich unfreundlich und nicht kundenorientiert. Die wunderschöne Umgebung entschädigt !!!
...mangelnde Sauberkeit !!!!
Speisesaal sehr laut - teilweise war das Frühstücksbuffet schon etwas leergeräumt - es fehlte immer etwas - kleine Löffel - Teehäferl, das Frühpersonal war eher unfreundlich. Die Qualität des Frühstücks war vollkommen i. O.
...mangelhaft - die Rezeption war sehr unterschiedlich besetzt - teilweise superfreundlich und zuvorkommend - teilweise schlecht informiert und unfreundlich
Das Haus gewinnt eindeutig durch seine Lage/ die Umgebung ist wunderschön und es gibt ein umfassendes Erlebnis- und Besichtigungsprogramm - wobei es sehr vom Zimmertyp abhängt - ob man gelungene Urlaubstage verbuchen kann!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Ausreichend vorhanden!
Sehr geehrte Michaela! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es liegt uns natürlich sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und so nehmen wir natürlich jede Kritik sehr ernst. Wir werden auf jeden Fall ein Team-Meeting abhalten, wo wir mit Rezeptions- und Küchenpersonal bezüglich Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sprechen werden. In der Regel sind aber alle unsere Mitarbeiter an der Rezeption gut informiert (sei es über das Hotel, die Region oder Ausflugsmöglichkeiten), da alle bereits längerfristig bei uns im JUFA Hotel Bad Aussee tätig sind. So ist uns nicht ganz klar, in wie fern unsere Rezeptionisten schlecht informiert sein könnten. Ein konkretes Beispiel wäre hier hilfreich gewesen, damit wir wissen, wo wir ansetzen können. Das Frühstücksbuffet wird bis zum Schluss laufend nachbestückt. Da Hauptsaison ist kann es natürlich immer einmal passieren, dass etwas ausgeht, jedoch wird hier sehr darauf geachtet, dass schnell gehandelt wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder im JUFA Hotel Bad Aussee besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA-Team
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