Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel mit der angebundenen Freizeitanlage wäre für Familien und Sportbegeisterte ein Hit! Aber da wir andere Jufa Häuser kennen überwiegen die negativen Erlebnisse. Das Personal an der Rezeption war äußerst bemüht. Die in der Hotelbeschreibung angeführten Babyartikel (Babyfon,Steckdosensicherungen..) waren nicht vorhanden. Der Internetpoint war defekt. Das essen war für JUFA Verhältnisse echt schlimm. Nur das Salatbuffet war abwechslungsreich und gut. Die Hauptspeisen (nur Schweinefleisch ,nur einmal Huhn niemals Fisch) sowie die Beilagen waren entweder geschmacklos oder schmeckte an manchen Tagen intensiv nach Rosmarin. Das Reinigungspersonal hat die ersten zwei Tagen auf uns vergessen. Der Schmutz am Boden von den vorigen Gästen wurde erst nach unserem Ersuchen entfernt. Die Aufzugkabine(Edelstahlwände) war total versaut (grindig sagen die Ösis) und lässt auf die Putzmoral des Personal schließen. Das Freibad ist nur einige Meter entfernt und mit den großen schattenspendenden Bäumen eigentlich sehr schön. Nur die Liegewiesen werden nicht gegossen und nach der extremen Hitzeperiode nur mehr braun und staubig. So eine Steppenlandschaft in der "grünen Steiermark "ist wirklich erbärmlich. Dieses Jufa Haus können wir leider nicht empfehlen. Schade eigentlich .
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback, welches für uns einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung darstellt! Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihren Aufenthalt im JUFA Leibnitz nicht genießen konnten! Gerne möchten wir auf Ihr Feedback kurz eingehen: Was die Qualität der Speisen betrifft, arbeiten wir stetig daran, den hohen JUFA-Standard bestmöglich zu halten. Die Küchenleitung bemüht sich, ein abwechslungsreiches Menü zusammenzustellen. Die Hausleitung kontrolliert die wöchentlichen Menüpläne: Mittags und abends gibt es gemäß unserem Angebot immer unterschiedliche Fleischsorten. Es tut mir sehr Leid, wenn das Angebot nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat! Wir haben diese Bewertung als Anlass genommen, mit der gesamten Küchenmannschaft über Verbesserungen nachzudenken. Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort angesprochen haben. Gerne hätten wir gleich auf Ihre Kritikpunkte reagiert! Die genannten Kinderartikel sind vorhanden und in einem eigenen Bereich verwahrt. Leider hat unser neuer Rezeptionist diese Artikel nicht finden können. Hierfür möchte ich mich herzlich entschuldigen! In den Sommermonaten haben wir sehr viele Jugendgruppen im Haus, die leider sehr oft auch die Allgemeinflächen (Stiegenhäuser, Liftkabinen...) so verschmutzen, dass das Etagenpersonal nicht immer so schnell reagieren kann, wie es gewünscht wäre, was ich sehr bedauere. Wir werden weiter daran arbeiten, schneller zu reagieren. Die Freizeitanlage der Stadt Leibnitz (inklusive Freibad) ist für JUFA-Gäste kostenlos zu nutzen. Da die Hitzeperiode in diesem Jahr sehr lange angehalten hat, sind viele Wiesen und Weideflächen völlig „sonnenverbrannt“. Die Betreuung des Freibades obliegt der Stadtgemeinde Leibnitz, die sich aufgrund der Wasserknappheit heuer entschieden hat, keine Bewässerungen vorzunehmen. Darauf haben wir von JUFA leider keinen Einfluss. Wir haben diese Kritik aber an den Bürgermeister der Stadt weitergegeben. Durch die Regenfälle der letzten Wochen ist die Südsteiermark wieder eine grüne Oase und keine Steppenlandschaft mehr. Im Namen meines Teams möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffe, Sie trotzdem wieder in einem unserer JUFAs begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Team
