Wir machten einen Kurzurlaub mit Freunden un fühlten uns super wohl. Auch das Wetter hat es mit uns gut gemeint, daher konnten wir einen schönen Ausflug nach Mariazell und auf die Bürgeralpe machen. Die Zimmer waren meines Erachtens vor dem Einchecken nicht ordentlich gereinigt worden ( von Kindern verschmierte Fenster, Vorhänge waren fleckig, Fernbedienung war mit Tixo zugeklebt und funktionierte nicht). Wir waren schon in einigen JUFAs und sind im Großen und Ganzen mit euch zufrieden.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sandra
Alter:	31-35
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sandra, wir danken Ihnen sehr für Ihre Stellungnahme zu Ihrem Aufenthalt im JUFA Hotel Mariazell - Sigmundsberg und Ihre Bewertung. Dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten, freut uns natürlich sehr. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer beim Check-In nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen sehr für Ihre Rückmeldung. Ihre Kritikpunkte wurden bereits mit dem Reinigungspersonal besprochen und auch bei zukünftigen Schulungen wird dieser Punkt verstärkt thematisiert werden. In den letzten Wochen wurden ältere Fernseher und Fernbedienungen durch neue ersetzt und auf deren Funktionalität kontrolliert. Schade, dass Sie noch nicht in diesen Genuss kamen! Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Qualitätsverbesserungen, die Sie aus vergangenen Urlauben kennen, überzeugen zu können und freuen uns auf Sie. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des JUFA Hotel Mariazell - Sigmundsberg

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