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Irene (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Gutes Potential, jedoch mit Mängel
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut

Nette Anlage, Kompetente Führungskräfte- freundliches Entgegenkommen, Mängel: Essen kaum Auswahl- gab eigentlich nur eine Hauptspeise. Vegetarische Menü war immer die Beilage zum Fleisch. Kein KIndermenü!! Personal war immer absolut überfordert- dementsprechend ihre Art mit Gästen umzugehen. Am Abend kam nie jemand um Getränke aufzunehmen, man musste immer an die Theke und wurde mit bösen Blicken von der sehr hantigen Kellnerin ( Rezeptionistin) angeschaut :( Meine Kinder hatte richtig Angst vor dieser Nachmittags- Abends Kellnerin. Leider auch im Speiseraum hunderte von Fliegen. BUffet wurde nie abgedeckt- Fliegen waren ständig auf Käseplatte und Wurstplatte und Co. Essen wurde zuletzt lieblos gekocht und als verbranntes Restlessen wieder serviert:(( Zimmer waren von den jungen ungarischen Zimmermädchen weder richtig geputzt noch das Bett ordentlich gemacht- Einzig eine ältere sehr fleissige Dame war top und ordentlich und musste die Fehler bzw das Nichtarbeiten ihrer jungen Kolleginnen kompensieren. Am Schluss positives: Frau Trummer von der Rezeption hatte trotz Stress und Personalmangel immer Zeit zum Lachen gefunden und wie gesagt das eine Zimmermädchen. Auch die Regionalleitung und der Manager waren sehr bemüht und kompetent. Fazit: Tolle Anlage- aber bitte Küche und Hausdrachen an der Rezeption dringend ändern!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung auf holidaycheck.at Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistung und unseren Service zu verbessern. Daher ist uns jedes Feedback sehr wichtig! Zunächst möchte ich mich entschuldigen, daß Sie während Ihres Aufenthaltes ein paar Unannehmlichkeiten hatten. Ich versichere Ihnen, daß ich persönlich mit den KollegInnen Ihr Feedback durchbesprechen werde. Damit wir Sie auch in Zukunft bei uns im JUFA Neutal begrüßen dürfen! Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung! Ihr Manfred Steiner