Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Anreise: Zimmer erst gegen 1800 Uhr bezugsfertig Abendessen bietet nur Instantfood aus der Mikrowelle, keine vernünftige Auswahl, Qualtität mieserabel (gepresste Putenschnitzel, an einem Abend gab es nur so eine Art Fischstäbchen, beim Frühstück 20 min Wartezeit auf KAffee, etc.) Personal ist teilweise freundlich und bemüht, im Wesentlichen aber Überfordert, kein qualifiziertes PErsonal im Speisesaal und weitgehend nicht der deutschen Sprache mächtig Mühsahmes Getränkebestellen, lange Wartezeiten, Diskussionen wegen der Verrechnung - alles nicht Professionell geführt, leider kein Vergleich zu anderen JUFA. Hier fehlt eindeutig kompetentes Personal und ein starkes Management! Der Speisesaal bietet nur wenige normale Tische, ansonsten gibt es eine Art Stehtisch mit Barhockern. Handtücher im Wellnessbereich sind um 1800 Uhr verbraucht und werden nicht mehr nachgefüllt, obwohl bei der Rezeption gemeldet. Umkleidebereich im Wellness viel zu klein und von der Dusche daneben unter Wasser gesetzt, Lift geht nicht bis in die unterste Etage.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johann |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Johann! Herzlichen Dank für umfangreiches Feedback. Es tut uns natürlich ausgesprochen leid, dass ihr Aufenthalt nicht den gewohnt hohen Standards der JUFA Hotels entsprechen konnte. Das JUFA Hotel Planneralm wurde erst Ende des Jahres 2015 eröffnet und so gab es auch einige Startschwierigkeiten. Wir können Ihnen jedoch mitteilen, dass das JUFA Hotel Planneralm nun seit einiger Zeit unter neuer Leitung steht. Der neue Hotelleiter konnte bereits andere JUFA Hotels äußerst erfolgreich führen und hat seit der Übernahme auf der Planneralm vieles zum Positiven verändern können. Dies bestätigen uns auch viele positive Gäste-Feedbacks. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald im JUFA Hotel Planneralm begrüßen dürfen, damit Sie sich selbst davon überzeugen können. Ihr JUFA-Team
