Tolle Lage, das Essen war gut aber das Personal war nicht bemüht und die Zimmer waren staubig bzw der Boden nicht sauber.
Zimmer war staubig, tote Fliegen an den Fensterbänken und von den vorherigen Gästen waren noch Kosmetikartikel im Badezimmer.
Eher unmotiviert und nicht bemüht...
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Liebe Ramona, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Leider konnten wir Sie nicht in allen Bereichen von unseren Qualitäten überzeugen. Für die mangelhafte Sauberkeit im Zimmer kann ich mich nur entschuldigen. Ich hoffe, dass Sie dies an der Rezeption reklamiert haben und unser Reinigungspersonal Ihre Zimmer nachgereinigt hat. Schade, dass Sie den Eindruck hatten, dass unsere Service-Mitarbeiter unmotiviert und nicht bemüht waren. Ich habe Ihre Kritik natürlich zum Anlass genommen und mit dem Team darüber gesprochen. Ich würde mich freuen, wenn Sie beim nächsten Schladming-Aufenthalt wieder unser Hotel buchen würden. Überzeugen Sie sich davon, dass wir laufend an der Verbesserung unserer Qualitätsstandards arbeiten. Herzliche Grüße Kerstin Pichler Hoteldirektorin JUFA Hotel Schladming
