- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten das Hotel als Verlängerung an eine Kreuzfahrt gebucht. Auf Grund der positiven Bewertungen haben wir uns für dieses Hotel entschieden - Sauberkeit, Service und Anlage wurden hoch gelobt. Wir können das in keiner Weise nachvollziehen. Zuerst wurde unsere Freude durch das Baugerüst am Eingang getrübt. Gut, Instandhaltungsarbeiten müssen sein dachten wir. Danach sollten wir ein Zimmer bekommen welches als Nichtraucherzimmer angepriesen wurde, jedoch wurde darin offensichtlich zuvor geraucht. Die Reklamation verlief freundlich, reibungslos und kompetent. Das neue Zimmer war auf den ersten Blick o. k. Poolblick mehr oder weniger vorhanden, wenn man mal über die Dächer mit den Klimaanlagen hinweg sieht. Die Sauberkeit ließ auf alle Fälle zu wünschen übrig. Auch das Inventar ist sehr abgenutzt. Das kann man an den Sonnenliegen, den Fliesen im Pool oder den Kratzern an den Möbeln im Hotelzimmer gut erkennen. Die Toilette war definitiv nicht sauber. Auch noch zu erwähnen sei, dass während unseres Aufenthalts es nie wirklich warmes Wasser gab. Höchstens mal lauwarm wenn nicht sogar kalt. Laut Hotelmanagement sei dies hier aber normal?! Das Frühstücksbuffet war soweit in Ordnung. Wer hier Ruhe sucht ist falsch: die Rooftopbar lässt teilweise bis 2:00 Uhr nachts ganz laut die Musik laufen. Der Ausblick auf die Skyline ist leider keine wirkliche Entschädigung für die abgenutzten Möbel in der Bar. Wir haben mehr erwartet für unser Geld und haben ein 3-Sterne-Hotel vorgefunden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2017 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Simone |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 11 |