- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir wählten dieses Hotel, weil wir eine Städtereise mit einem Badeurlaub verbinden wollten. Und da dieses Hotel mit kurzer Entfernung zur Altstadt warb, gleichzeitig aber einen shuttle zu angeblich 2 Hotels am Strand (Madinat Jumeirah Mina A'Salam und Jumeirah Beach Hotel) anbot, dachten wir, damit könnten wir unsere Art von Urlaub machen. Aber weit gefehlt! Die kurze Entfernung zur Altstadt war Luftlinie und es gab keine Möglichkeit, zu Fuß über eine ca. 12-spurige Straße zu kommen und unter einer Brücke durchzukommen. Der Strandzutritt zum Beachclub des Madinat Jumeirah Mina A'Salam war zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts gestrichen, und man durfte nur zum Strand des Jumeirah Beach Hotels. Aber auch das nicht jeden Tag, sondern pro 3 Nächten im Hotel 1x. Also sind uns 3 Tage zugestanden! 'Großzügigerweise' hat man uns dann auf massive Beschwerde noch einen 4. Strandtag genehmigt, aber 3 Tage unseres 7-tägigen Aufenthalts konnten wir gar nicht an den Strand. Normalerweise wollten wir jeden Tag an den Strand und ab Nachmittag Sightseeing machen. Der Shuttlebus zum Strand fuhr nicht oft (am Nachmittag war gar keine Fahrt!) und wenn, musste man 10-15 Minuten früher da sein, um überhaupt einen Platz zu bekommen. Wir kamen nach einem Nachtflug sehr früh im Hotel an und bekamen natürlich kein Zimmer. Uns wurde gesagt, wenn wir ein Upgrade nehmen würden, würden wir gleich ein Zimmer bekommen. Das haben wir gemacht. Da wurde uns allerdings der falsche Preis genannt (der Preis, der genannt wurde, war der Preis pro Person, wurde aber so dargestellt, als ob es pro Zimmer wäre!) Ein Zimmer haben wir aber trotzdem erst nach 2 Stunden und nach mehreren Nachfragen bekommen. Eine Reklamation bezügl. einer losen Türschnalle wurde während des gesamten Urlaubs nicht bearbeitet! Sonst war das Hotel ok, wirkte allerdings etwas kalt von der Atmosphäre her. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter wirkt aufgesetzt und gilt auch nur so lange, bis man was von ihnen will! Bezügl. der Lage kann man von diesem Hotel nur abraten, man kommt weder schnell in die Altstadt, noch zur Metro und schon gleich gar nicht zum Strand.
- SauberkeitGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 70 |