Kaiserlodge

Guten Tag! Erstmal möchten wir uns vielmals bedanken, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und Ihren Urlaub, Ihre kostbare Zeit bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie sind gut nach Hause gekommen. Es tut uns wirklich sehr Leid, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht geworden sind bzw. Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir nehmen bekannterweise das Feedback unserer Gäste gerne und mit offenen Armen entgegen, denn nur so können wir uns stets verbessern - die Gäste sind schließlich unser Herzstück. Sind sie glücklich, sind wir zufrieden. Wobei wir immer mit Luft nach oben nach Verbesserungen, Optimierungen und Perfektionierung streben. In Ihrem Fall, können wir das Feedback bedauerlicherweise nur teilweise nachvollziehen. Die subjektive Wahrnehmung Ihrerseits stimmt mit keinen der anderen Fälle unserer Gästefeedbacks überein beziehungsweise bestätigen diese. Wie man Ihrem Account bzw. den anderen Bewertungen, die Sie vergeben entnehmen kann, nehmen wir an, dass Sie besonders hohe Anforderungen haben, welche schwer nachzukommen sind und welchen ebenso wir auch nicht nachkommen konnten. Es tut uns dafür wirklich leid. Bei Ihrem Besuch an der Rezeption nutzte die Geschäftsführerin Barbara Winkler die Gelegenheit und Möglichkeit sich Ihre Worte ans Herz zu legen, wofür unsere Dame des Hauses bekannt ist. Mit besten Gewissen haben wir in der kurzen Zeit versucht, denn die Anbringungen kamen einen Tag vor Ihrer Abreise, uns bei Ihnen zu entschuldigen. Jedoch vergebens. Erlauben Sie uns zu sagen, dass Ihr Feedback nicht sehr konstruktiv und eine nicht nachweisbare Anschuldigung enthält. Dies ist nicht nur Rufmord, sondern war ebenso Erpressung für eine Preisreduzierung. Wir möchten Sie nochmals darauf hinweisen, dass wir unsere Produkte täglich frisch zubereiten und bewusst von regionalen Erzeugern einkaufen. Wir legen ein besonderes Merkmal auf die Frische jeglicher Speisen, was sich im Gegenzug zu Ihrer Behauptung gerne beweisen lässt. Wir bitten um jegliches Verständnis und wünschen Ihnen dennoch einen schönen Tag!