Kaisol Romance Resort

Wie bereits zahlreiche Bewertungen vor uns bestätigen, können auch wir uns der positiven Allgemeinheit anschließen. Das Hotel ist uneingeschränkt zu empfehlen und überzeugt insbesondere durch seine herausragende kulinarische Qualität sowie das stets zuvorkommende und äußerst professionelle Personal. Bereits beim Betreten des Hauses spürt man die angenehme Atmosphäre, die Kombination aus Komfort und gepflegtem Ambiente und die liebevolle Aufmerksamkeit, die dem Gast entgegengebracht wird. Insgesamt vermittelt das Hotel ein hochwertiges, einladendes Gesamtbild, das den Aufenthalt von Beginn an positiv prägt.

Unsere Erfahrung mit dem Zimmer begann direkt nach unserer frühen Ankunft im Hotel um 8:00 Uhr. Obwohl der offizielle Zimmerbezug erst ab 14:00 Uhr möglich ist, wurden wir freundlich empfangen und zunächst zum Frühstück ins Buffetrestaurant eingeladen, während unsere Unterlagen vorbereitet wurden. Bereits um 9:00 Uhr erhielten wir ein Zimmer mit dem gebuchten Poolblick. Dieses erste Zimmer befand sich jedoch im älteren Gebäudeteil und war noch unrenoviert. Besonders störend empfanden wir die fehlende separate Dusche – stattdessen gab es lediglich eine Badewanne mit Duschvorhang. Da uns dieser Komfort wichtig ist, fragten wir höflich an der Rezeption (sehr gute Deutschkenntnisse), ob ein Umzug in ein renoviertes Zimmer im Neubau möglich sei. Uns wurde erklärt, dass wir hierfür bis 14:00 Uhr warten müssten, da die entsprechenden Zimmer noch belegt seien. Wir nahmen die Wartezeit gerne in Kauf – und wurden nicht enttäuscht. Das neue, renovierte Zimmer entsprach voll und ganz unseren Erwartungen: eine moderne, separate Dusche, eine freistehende Badewanne und ein insgesamt deutlich hochwertigeres Raumgefühl. Als angenehme Überraschung bot das Zimmer zudem sogar einen leichten Meerblick – ein echtes Highlight. Das Warten hatte sich definitiv gelohnt. Unser Roomboy – dessen Namen wir leider vergessen haben (kleiner Herr, etwa 1,60 m) – erledigte seine Arbeit zuverlässig und zu unserer vollen Zufriedenheit. Insgesamt können wir uns den zahlreichen positiven Bewertungen über die Zimmerqualität im Neubau nur anschließen.

Die Gastronomie des Hotels zählt für uns zu den stärksten Aspekten des gesamten Aufenthalts. Neben dem täglich wechselnden Buffetrestaurant bietet das Hotel vier kostenlose À-la-carte-Restaurants (indisch, italienisch, asiatisch und libanesisch) sowie ein kostenpflichtiges Meeresfrüchte-Restaurant. Die kostenlosen Restaurants können nach Reservierung uneingeschränkt und beliebig oft genutzt werden, was wir sehr angenehm fanden. Unsere Abendessen haben wir ausschließlich in diesen À-la-carte-Restaurants eingenommen. À-la-carte-Restaurants Alle Restaurants verfügen über rund 30 Sitzplätze im Innenbereich und etwa 20 Plätze im Außenbereich (mit kleinen Variationen je nach Lokal). Die Speisekarten sind überraschend umfangreich, sodass auch bei mehreren Besuchen genug Auswahl bleibt. Besonders positiv fiel uns auf, dass die Gänge in der korrekten Reihenfolge und mit angemessenen Pausen serviert werden – ganz wie in einem guten Restaurant. Das hektische „Alles-gleichzeitig-Bringen“, das man aus manch anderen Hotels kennt, gibt es hier nicht. Hervorzuheben ist insbesondere das asiatische Restaurant: Das frisch zubereitete Sushi ist qualitativ hervorragend und steht dem Sushi zu Hause in nichts nach. Es handelt sich ausdrücklich nicht um das typische „All-you-can-eat-Buffet-Sushi“, sondern um sauber und frisch zubereitete Qualität. Wir waren so begeistert, dass wir bei unseren zweiten und dritten Besuchen ausschließlich Sushi bestellt haben. Auch das italienische und das indische Restaurant haben uns kulinarisch vollständig überzeugt. Der Libanese war solide, entsprach jedoch nicht ganz unserem persönlichen Geschmack – was eher eine Frage der eigenen Vorlieben als der Qualität ist. Einziger kleiner Kritikpunkt bleibt das Ambiente in den Restaurants, das unserer Meinung nach noch etwas stimmiger und gemütlicher gestaltet werden könnte. Buffetrestaurant Auch das Buffetrestaurant hat uns positiv überrascht. Besonders angenehm ist der Sitzbereich mit Teppichboden und niedrigerer Deckenhöhe. Dadurch entsteht keine unangenehme Hall-Akustik, wie sie in vielen anderen großen Buffetrestaurants typisch ist. Das Buffet selbst ist übersichtlich und sinnvoll strukturiert, sodass sich die Gäste vor allem am Rand bewegen und eine insgesamt ruhige Atmosphäre entsteht. Wir haben dort an einigen Tagen zu Mittag gegessen und können bestätigen, dass auch mittags die Qualität der Speisen sehr gut ist. Zwischen 12:00 und 17:00 Uhr besteht zudem die Möglichkeit, auf der Terrasse einen Mittagssnack einzunehmen (Burger, Baguettes, Pommes, Fish & Chips etc.). Auch hier war die Qualität überzeugend.

Der Service ist ohne Zweifel eine der größten Stärken dieses Hotels. Man hat nicht nur vereinzelt das Glück, auf besonders engagierte Mitarbeiter zu treffen – vielmehr hat es den Eindruck, als bestünde das gesamte Team ausschließlich aus freundlichen, fleißigen und serviceorientierten Angestellten. Auch wenn wir bewusst keinen „Personenkult“ betreiben möchten, verdient Mageed, der uns morgens mit seinem Serviceteam im Frühstücksbereich betreut hat, eine besondere Erwähnung. Sein aufmerksamer, herzlicher Umgang sowie die lockere Freundlichkeit – sowohl beim Frühstück als auch später auf der Terrasse beim Servieren des ein oder anderen Bieres oder Radlers – haben unseren Aufenthalt spürbar aufgewertet. Ebenso positiv fiel der Strandservice auf. Der Mitarbeiter, der für den rechten Strandabschnitt (vom Meer aus gesehen) zuständig war, kümmerte sich zuverlässig, schnell und ausgesprochen freundlich um alle Gäste. Getränke wurden direkt bis zur Liege serviert, stets mit einem Lächeln und ohne jegliche Wartezeiten. Auch darüber hinaus sind wir ausschließlich auf zuvorkommende, motivierte und höfliche Mitarbeiter gestoßen – sei es im Restaurant, im Housekeeping oder bei den Servicekräften im Außenbereich. Der Kontakt zur Gästebetreuung sowie zur Rezeption verlief ebenfalls jederzeit freundlich, professionell und lösungsorientiert. Anfragen wurden schnell bearbeitet, und man fühlte sich stets ernst genommen und gut aufgehoben. Insgesamt vermittelt das gesamte Team den Eindruck, dass hier Service nicht nur ein Konzept, sondern gelebte Gastfreundschaft ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Der Strandbereich des Hotels hat uns ausgesprochen gut gefallen und trägt wesentlich zur Erholung bei. Der gesamte Strandabschnitt ist sehr gepflegt, weitläufig und bietet durch den großzügigen Abstand zwischen den Liegen ein angenehmes Maß an Privatsphäre – etwas, das man nicht in jedem Hotel findet. Zusätzlich stehen sogar kostenlose Cabanas zur Verfügung, die ohne Aufpreis genutzt werden können und für noch mehr Komfort sorgen. Der Zugang zum Meer ist optimal: keine Steine, keine Felsen, sondern feiner Sand und ein angenehm flacher Einstieg ins Wasser. Das macht den Strand ideal für entspanntes Baden. Die Sonnenschirme sind fest installiert und deutlich größer als klassische Strandschirme. Dadurch entsteht ein großzügiger Schattenbereich, was wir besonders angenehm fanden – gerade bei intensiver Sonneneinstrahlung. Ein weiterer Pluspunkt ist der Getränkeservice direkt bis zur Liege. Dieser funktioniert schnell und freundlich, sodass man den Strandtag wirklich entspannt genießen kann. Ein kleiner Kritikpunkt betrifft jedoch die Strandbar: Selbst bei Verzehr direkt an der Bar oder an den Sitzmöglichkeiten im unmittelbaren Umfeld wird ausschließlich in Plastikbechern ausgeschenkt. Während dies an den Liegen vollkommen nachvollziehbar ist, hätten wir uns bei Verzehr vor Ort Gläser gewünscht, um ein etwas hochwertigeres Ambiente zu schaffen. Insgesamt ist der Strand aber ein absoluter Wohlfühlort – ruhig, sauber, großzügig und mit einem Service, der den Aufenthalt zusätzlich aufwertet.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.