Karafuu Beach Resort & Spa

Sehr geehrter Udo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Personal als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Unser Team bemüht sich stets, eine herzliche und einladende Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt und Qualität der Speisen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser kulinarisches Angebot zu verbessern, um den Geschmack unserer internationalen Gäste besser zu treffen. Was die Erfahrung am Pool und Strand betrifft, versuchen wir stets, eine ruhige und entspannte Umgebung zu gewährleisten. Während der Ferienzeiten kann es jedoch durch Familien mit Kindern etwas lebhafter sein. Unser Strand ist aufgrund von Gezeiten und Korallenformationen natürlich geprägt – aus diesem Grund steht ein Steg zur Verfügung, der unseren Gästen den sicheren Zugang zum Meer erleichtert. Wir hätten es sehr geschätzt, wenn Sie Ihre Anliegen direkt während Ihres Aufenthalts an der Rezeption mitgeteilt hätten, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten, umgehend darauf zu reagieren. Wir bedauern, wenn das Fehlen deutschsprachiger Mitarbeiter zu Unannehmlichkeiten geführt hat, und werden dieses Feedback in unsere Überlegungen einbeziehen. Bezüglich der Hotelleitung möchten wir betonen, dass unser Ziel unverändert bleibt: allen Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid, wenn ein anderer Eindruck entstanden ist – Ihr Feedback leiten wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Karafuu Management