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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Hotel mit Schwächen aber hervorragendes Personal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Abgelegenes Hotel mit tollem Personal und sauberer und gepflegter Anlage. Strand ist mehr Kies/Stein als Sand. Schuhe erforderlich. Essen eher 3 Sterne Niveau. Nicht lecker. Getränkepreise zu hoch. In der Umgebung gibt es nichts. Auto für mehrere Tage zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Mobiliar in die Jahre gekommen aber ok und zweckmäßig. Betten waren uns zu weich, viele Kissen. Großer Kleiderschrank und Kühlschrank vorhanden. Badezimmer mit Duschwanne und sehr kleinem Duschkopf. Wirklich nicht toll zum duschen. Aber man muss anmerken das alles sehr sauber war und ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Kein leckeres Essen. Wir wussten manchmal nicht was wir frühstücken sollten und da gab es einige Urlauber, denen es genauso ging. Wenig frisches Obst, sogar Obst aus der Dose. Das Brot und Brötchen waren trocken. Frisch gepresster Orangensaft war toll. Getränkepreise im Restaurant und auf der ganzen Anlage viel zu teuer. Dose Cola 5€ und Cocktails ab 10€


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service und ganz besonders das Team am Restauranteingang war Spitze. Sie kannten nach kurzer Zeit die Zimmernummer und waren immer sehr nett und freundlich. Hatte man mal ein Problem, wurde man am nächsten Tag gefragt, ob alles wieder in Ordnung sei. Top. Wir haben uns immer sehr auf das Team gefreut. Aber alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt eher abseits, der nächste Ort ist 2-3 km entfernt. Fußläufig 30-40 Minuten. Außerhalb des Hotels 1 Cocktail Bar. Kein Supermarkt. Nichts.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht viel. Abends auch keine Vorstellungen oder Musik. Nur die Bar im Haupthaus hatte Abends auf. Wir haben gehört, das wir noch in der Nebensaison dort waren (Juni) und dies der Grund dafür war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:46
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Claudia, Thank you for choosing Kassandra Palace Seaside Resort and for taking the time to share your holiday experience. Being able to offer you a nice experience is extremely pleasant and important for the entire team. Thank you for your compliments towards our most valuable asset, our amazing team. I will definitely inform everyone of your kind words. Moreover, let me state that in our company we accept both positive and negative comments. Regarding our rooms, our resort is under regular improvement and every year we make partial renovations in our buildings and enhancements in organization in our establishment. As for our food, we have a variety in our dinner buffet as every night we offer a different menu (Greek night, Italian night, Fish night) on top of our regular options. In addition, our food is being prepared by executive Chefs who strive to achieve the best service and give our guests an unforgettable tasting experience. Providing the best quality, taste and satisfying the preferences of our guests is of high importance to us. Also, if we were informed about the fact that the food was not to your liking while you were in-house, we would have gladly prepared something different for you. Furthermore, I can assure you that our prices are below average compared to those of other similar accommodation in Chalkidiki. If one takes in to account: • The environment of the resort • The star category of our company • The quality service provided by our well-trained staff during the service and • The quality of the products we provide. We are convinced that our prices are more than fair. Also, our resort’s location is one of our strongest points according to the majority of our guests. It is at the same time isolated providing a unique privacy for relaxation but in 2 km you can also visit the village of Kriopigi or the village of Polichrono in order to find yourself among locals. Our animation program provides multiple activities every day such as yoga, Pilates, aqua zumba, karaoke and movie nights, bingo and many more both for adults and children. Adults can exercise according to the sport activities and join theme parties. As for the kids, they absolutely should not miss paint and adventure activities. In addition, we also provide saxophone nights, live music, Greek nights and live DJ nights.However, we assure you that we will take your remarks into serious consideration as through your feedback we can ameliorate ourselves. How lovely that in the end you are satisfied with your stay and we were extremely happy to host you. Please feel free to contact us directly at reservations@kassandra-palace.gr in order to organize together your next summer holidays. We look forward to welcoming you back to the Kassandra Palace again soon. Kind regards, Despina Kaliva Guest Relations Manager