Kein 5 Sterne Hotel, höchstens 3 Sterne
- Die Zimmer (zumindest im Hauptgebäude) kämpfen ums Überleben in ihrem Retro Style von 1970 - Schimmel in der Dusche - Lauwarmes Wasser( mit einem Kind oder Baby ein absolutes No Go) - Die Hand-& Badetücher sind so grau dass man sich einfach nur ekelt sich damit das Gesicht zu trocknen - Hundedecken zum warmen Einkuscheln wenn’s draußen kälter ist - Dreckiges Kinderzimmer, in den 10 Tagen wo wir unten waren wurde es kein einziges Mal geputzt. Die Socken und weiße Strumpfhose von meinem Kind waren immer schwarz und voller Haare nach dem Besuch des Zimmers
- Schlange stehen für altes und nach nichts schmeckendes Gemüse an der Salattheke - Gerichte ohne Gewürze und ohne Geschmack (Kantineessen) - Das Geschirr hat seine bessere Zeiten lange hinter sich gelassen (Teller dreckig mit Schmierfilm von vor 10 Jahren, Gläser schmutzig und voller Flecken) - Abwechslung beim Essen=Fehlanzeige - Einen „Fisch-Abend“ kann man nicht als solches bezeichnen, wenn man 2 Sorten von Fisch anbietet - Geräuschpegel wie am Bahnhof - Kaffee ungenießbar, das heiße Wasser von dem Tee ist gelb (da muss man fast kein Teebeutel mehr nutzen)
Hilfsbereit und bemüht den Gästen einen guten Aufenthalt zu ermöglichen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Gemeinschaftsräume wie Kinderzimmer oder Cocktailbar - Starker Durchzug in der untersten Etage
Dear Ms. Kathrin, Thank you for taking the time to leave a review regarding your holidays at Kassandra Palace Seaside Resort. While we are pleased to read your kind comments regarding our staff and their efforts to ensure a pleasant stay, we are truly sorry to learn that your overall experience did not meet your expectations. Regarding your comments about our gastronomy, we would like to inform you that our dinner buffet offers a variety of options with themed nights such as Greek, Italian, and Fish night, in addition to our regular selections. Our culinary team strives to provide quality and taste that satisfy all our guests. Nevertheless, we regret that this was not your experience and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Concerning your remarks about cleanliness and room condition, please allow us to inform you that our Housekeeping Department takes care of all rooms on a daily basis. We are truly sorry if this was not up to standard during your stay and for any issues you encountered. Please rest assured that your comments have been shared with the relevant departments and will be taken into serious consideration, as we continuously aim to improve our services and facilities. Moreover, our resort is under regular improvement, with ongoing renovations and enhancements each year in order to provide a better experience for our guests. At this point, we would like to highlight that we truly value both positive and negative feedback, as it helps us understand our guests’ perspective and improve accordingly. All in all, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced and we truly hope to have the opportunity to welcome you again in the future and offer you a stay that will exceed your expectations. Once again, thank you for taking the time to leave a review. Kind regards, Despina Kaliva Front Operations Manager
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