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Justine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024
Solides Hotel, jedoch ohne 5* Service.
2,5 / 6

Allgemein

Die Reinigungskräfte waren leider nicht flott. Von 4 Tagen Aufenthalt wurde nur an 2 Tagen geräumt, weil die Reinigungskraft immer dann kam, wenn wir auf dem Zimmer waren. Läuft in anderen 5*-Einrichtungen besser. Der Preis für den Kurztrip war ordentlich. Hierfür hatten wir uns mehr erhofft, bzw. hatten auch schon bessere Erlebnisse in ähnlichen Anlagen. Parkplatz/Tiefgarage konnten wir glücklicherweise in den Zimmerpreis „reinverhandeln“, sind nämlich auch nochmal 25€ pro Tag.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sind für ein Paar ausreichend groß. Ebenso das Badezimmer. Ausstattung war wunderbar. Die Balkonaustattung hätte unseres Erachtens etwas ausgiebiger sein können.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut

Wir haben hier nur gefrühstückt. Auswahl war gut und reichlich. Je nach Personalauslastung bekam man dann auch einigermaßen schnell einen Platz oder wurde am Tisch bedient.


Service

    Bester Service

    • Rezeption

    Das Personal im Hotel war bemüht und sehr sehr freundlich! Allerdings empfanden wir das Team am Strand eher weniger motiviert und freundlich. Wenn man nach Hilfe gebeten oder Fragen hatte, waren diese kurz angebunden oder haben einen ignoriert. Die Preise an der Poolbar waren unseres Erachtens auch „gesalzen“. 5,50€ für 0,5l Evian.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    • Ausgehen & Nightlife

    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Wasser war angenehm. Harmlose glitschige Quallen waren auch vorhanden. Personal wenig hilfsbereit und motiviert. Preise in der Beachbar etwas drüber.


    Ausgehen & Nightlife

    Abendaktivitäten

    • Restaurants

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Justine
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Justin Vilene Dank für Ihren Urlaub bei uns und entschuldigen Sie, dass wir Ihren Ansprüchen nicht zuvorkommen konnten. Sollten Sie uns in Zukunft wieder besuchen wollen, so kontaktieren Sie mich gerne direkt unter marko.bacic@kempinski.com, so dass ich etwas Gutes für Sie tun kann und den erwarteten Standard garantieren kann. Mit freundlichen Grüssen! Marko Bačić - Hotel Manager