Waren sehr enttäuscht von unserem Winterurlaub. Wir haben extra ein Appartement gebucht, Doppel- und Einzelzimmer, das EInzelzimmer hat nicht verdient Zimmer zu heißen. Viel zu klein. Außerdem war es nicht warm in den Räumen, außer im Bad (inkl. WC), das aber leider für 4 Pers. viel zu klein war! Wenn extra anpriesen wird was es alles für Kinder gibt, und dann nicht mal beim Essen eine Auswahl gibt, ist das nicht gerade die feine Art! Würde diese Hotel für Kleinkinder 1 und 3 Jahre nicht weiterempfehlen!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2010
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michaela
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Es wurde ein kleines Appartement (Doppelzimmer für die Eltern, kleines abgetrenntes Kinderzimmer) gebucht. Nirgendwo wird dieses Zimmer als Doppelzimmer mit Einzelzimmer verkauft. Wir haben Stammgäste die dieses Zimmer jedes Jahr wieder buchen. Geschmäcker sind glücklicherweise verschieden. Gefällt einem Gast sein Zimmer nicht, ist es kein Problem das Zimmer (wenn verfügbar) zu wechseln. Wenn man jedoch nichts sagt ist es schwierig für uns. Auch wurde bei der vorzeitigen Abreise (es wurden keine Stornogebühren verrechnet) als Grund angegeben, dass das Kind mit 1 Jahr das erste Mal auf Urlaub ist und man jetzt das Empfinden hat, dass es doch zu früh war mit dem Kleinen auf Urlaub zu fahren. Wir bieten für unsere kleinen Gäste das Kinderbuffet an, sowie die Möglichkeit vom Erwachsenenmenü auszusuchen und natürlich erfüllen wir auch gerne Extrawünsche. Zu wenig Auswahlmöglichkeit?!

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