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Anita (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • November 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Sehr enttäuscht vom Kinderbereich
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben ein Angebot im November gebucht. Ich nehme an die Leistungen waren in diesem Zeitraum eingeschränkt. Diese Leistungen zum Normalpreis wären enttäuschend gewesen. Im Winter ist es etwas umständlich da der Kinderbereich in einem anderen Gebäude liegt und man sich jedes mal vollständig anziehen muss um dorthin zu gelangen. Das wussten wir zwar vorher, aber haben den Aufwand unterschätzt. Ich hoffe dass das Preis-Leistungs-Verhältnis zum Normalpreis besser abgestimmt ist, sonst verdient das Hotel keine 4 Sterne. Wir hatten überlegt unseren Sommerurlaub auch dort zu verbringen sollte uns das Angebot zusagen, werden dieses Risiko aber nicht eingehen. Schade, ich hatte angenommen dass diese Angebote dazu dienen Gäste zu gewinnen. Wenn man den Angebotspreis mit 3 Sternen kombiniert fände ich das den Leistungen entsprechen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Märchenappartment gebucht. Diese sind sehr geräumig und liebevoll eingerichtet, tolle Wandmalerein und Platz zum Spielen. Die Ausstattung entspricht allen Ansprüchen wenn man mit kleinen Kindern unterwegs ist. Wir hatten eine riesige Badewanne auch eine Babybadewanne war integriert, sowie Wickeltisch und ein großzügiger Waschbereich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die geringere Auswahl hat uns nicht gestört, aber dass ein Großteil des Essens aus Fertigprodukten bestand ist keinem 4 Sterne Standard entsprechend. Ansonsten hat das Essen ganz gut geschmeckt und in einem 3 Sterne all inklusive Club hätte ich das auch so erwartet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es waren in unserem Zeitraum sehr wenig Gäste im Hotel, demnach auch wenig Personal. Was nicht gestört hätte, aber das verbliebene Personal hatte wohl keine Lust - nach dem Motto "für die paar zahlt es sich eh nicht aus". Im Restaurant waren alle korrekt, aber ein Extrawunsch (Omlett zum Frühstück) wurde nur widerwillig erfüllt. Sehr enttäuscht waren wir aber vom Service den Kinderbereich betreffend. Dieser sollte um 9h öffnen und um 9.15 war der erste Programmpunkt angeschrieben. Um 9.45 kam die Kinderbetreuung an und fing erst mal an aufzuräumen und den Boden zu kehren. Sie hatte nur 2 Kinder zu beaufsichtigen welche sich allein beschäftigt haben, während sie im Sitzsack ausgeruht hat. Ich hätte meinen Sohn nicht dort gelassen! Der gesamte Bereich wirkte nicht wirklich schmutzig, aber sehr schmuddelig und unordentlich. Das "Babyzimmer" wurde als Abstellkammer genutzt, durch die Glastür konnte man das einsehen. Vielleicht lag es an den alten Mauern, aber der Geruch war bedrückend. Im angrenzenden Freispielbereich war es sehr dunkel. Dem Motto "Burg" zwar zuzuordnen, aber als Kinderspielbereich etwas düster. Vor allem aber sehr KALT. Auch für wenige Kinder sollte man die Heizung anstellen! Der Animateur beim Ponyreiten hat wortlos seine Runde gedreht und auch beim Luftballonbasteln war im kaum ein Lächeln zu entlocken. Es war unser 5. Aufenthalt in einem Kinderhotel und wir waren bisher immer voll begeistert. Daher war dieser Kinderbereich ein regelrechter Schock.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr ruhig in einem kleinen Ort. Die Anreise übre die Bundesstraße ist zwar etwas mühsam, aber führt durch eine sehr schöne Landschaft.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hallenbad ist schön gestaltet. Wir hatten aber auch hier ein Heizungsproblem. Sowohl Wasser als auch Aussentemperatur waren sehr kühl. Im Gang zum Zimmer war es sehr kalt - den Weg zum Zimmer im Bademantel zurückzulegen war nicht emfpehlenswert (auch die Heizkosten wurden dem Sonderangebot angepasst).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anita
    Alter:36-40
    Bewertungen:5