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Simone (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • März 2009 • 3-5 Tage • Winter
Unserer Meinung nach kein 4 Sterne Hotel
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir empfanden die Familie als sehr bemüht und nett. Unser Zimmer (im alten Trakt) war alt und abgewohnt. Nachdem wir urgiert haben wurde uns ein Zimmer im Nebenhaus, das durch einen Tunnel verbunden ist angeboten. Dieses Zimmer war aber nicht besser, daher haben wir das Zimmer im Haupthaus behalten. Teppichboden und Einrichtung aus den 60er oder 70iger Jahren. Das Badezimmer war unsere Meinung weit von den Standard eines 4 Sterne Niveaus entfernt. Die Breite des Badezimmers entsprach der Breite der Dusche und die Länge ebenfalls eine Breite einer kleinen Duschkabine + kleines Waschbecken und sofort anschließend einem WC. Wir reisen viel und haben so ein Bad in noch keinem 4 Sterne Hotel angetroffen - also das Badezimmer war wirklich sehr klein und es hatten keine 2 Personen Platz. Es gibt einige Spielzimmer, das Hauptspielzimmer ist ganz gut ausgestattet, bei den 2 Nebenräumen fehlt es unsere Meinung nach an der Liebe zum Detail. Das Essen ist abwechslungsreich, aber für uns war es zu wenig geschmackvoll ( optimal geschmacksneutral ist unsere Meinung) und auch das Servicepersonal war kein Highlight. Der Wellnessbereich ist schön und auch neu. Das Angebot an Liegestühlen im Poolbereich ist für die Anzahl an Gästen ab 16 Uhr, respektive nach dem Skifahren, zu wenig, und wir waren nicht in der Hauptsaison. Das Hauptpool war für unsere Kinder zu kalt aber das Minibecken für Kleinkinder war dafür sehr warm, aber immer sehr überfüllt. Die Damen von der Kinderbetreuung waren das Highlight in diesem Hotel. Die beiden waren wirklich sehr engagiert uns super nett-die hatten 5 Sterne Niveau. Sie haben mit den Kindern gebastelt, draußen gespielt oder ihnen vorgelesen, das hat unseren Kindern immer sehr gefallen auch der Skizug hat unseren Kids viel Spaß gemacht. Wir sind mit großen Erwartungen nach Donnersbachwald gekommen und diese Erwartungen konnten bei weitem nicht erfüllt werden, leider. Wir reisen auch berufsbedingt viel und erwarten von einem 4Sterne Hotel einfach etwas anderes und sind auch anderes gewöhnt!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:36-40
    Bewertungen:3