- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir empfanden die Familie als sehr bemüht und nett. Unser Zimmer (im alten Trakt) war alt und abgewohnt. Nachdem wir urgiert haben wurde uns ein Zimmer im Nebenhaus, das durch einen Tunnel verbunden ist angeboten. Dieses Zimmer war aber nicht besser, daher haben wir das Zimmer im Haupthaus behalten. Teppichboden und Einrichtung aus den 60er oder 70iger Jahren. Das Badezimmer war unsere Meinung weit von den Standard eines 4 Sterne Niveaus entfernt. Die Breite des Badezimmers entsprach der Breite der Dusche und die Länge ebenfalls eine Breite einer kleinen Duschkabine + kleines Waschbecken und sofort anschließend einem WC. Wir reisen viel und haben so ein Bad in noch keinem 4 Sterne Hotel angetroffen - also das Badezimmer war wirklich sehr klein und es hatten keine 2 Personen Platz. Es gibt einige Spielzimmer, das Hauptspielzimmer ist ganz gut ausgestattet, bei den 2 Nebenräumen fehlt es unsere Meinung nach an der Liebe zum Detail. Das Essen ist abwechslungsreich, aber für uns war es zu wenig geschmackvoll ( optimal geschmacksneutral ist unsere Meinung) und auch das Servicepersonal war kein Highlight. Der Wellnessbereich ist schön und auch neu. Das Angebot an Liegestühlen im Poolbereich ist für die Anzahl an Gästen ab 16 Uhr, respektive nach dem Skifahren, zu wenig, und wir waren nicht in der Hauptsaison. Das Hauptpool war für unsere Kinder zu kalt aber das Minibecken für Kleinkinder war dafür sehr warm, aber immer sehr überfüllt. Die Damen von der Kinderbetreuung waren das Highlight in diesem Hotel. Die beiden waren wirklich sehr engagiert uns super nett-die hatten 5 Sterne Niveau. Sie haben mit den Kindern gebastelt, draußen gespielt oder ihnen vorgelesen, das hat unseren Kindern immer sehr gefallen auch der Skizug hat unseren Kids viel Spaß gemacht. Wir sind mit großen Erwartungen nach Donnersbachwald gekommen und diese Erwartungen konnten bei weitem nicht erfüllt werden, leider. Wir reisen auch berufsbedingt viel und erwarten von einem 4Sterne Hotel einfach etwas anderes und sind auch anderes gewöhnt!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2009 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |


