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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Einmal - nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Kaltes Essen, wenig abwechslungsreich, schlechte Organisation, wenig All inklusive Angebote, unzureichende Sauberkeit, schöner Meerblick Unseres Erachtens keinesfalls ein 4 Sterne Hotel


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Sehr altes Mobiliar, dreckiges Bad, zu Hauptzeiten abends kein Wasser zum Duschen, im Neckermann Katalog war ein anderes modernes Zimmer abgebildet, wir hatten nach so einem Zimmer gefragt, die Rezeption hat uns mitgeteilt, dass es ein solches Zimmer nicht gibt, es wurde lediglich ein Zimmer zum fotografieren so eingerichtet


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Wenig Abwechslung, eine Kaffeemaschine - Fertigkaffee für alle Gäste, nicht genügend Gläser und Teller, ein Toaster für alle Gäste, 2 Inseln mit Essen - dabei auf beiden Inseln die gleiche Auswahl, Essen vorwiegend lauwarm bis kalt, sehr oft mussten wir auf Teller und Gläser warten, da diese nicht vorrätig waren, abends vorwiegend Plastikbecher, da anscheinend für 700 Gäste nur noch 400 Gläser im Bestand des Hotel waren


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Taxi nach Kos Stadt über Rezeption bestellt, Taxi wollte uns zum Flughafen bringen, da Rezeption falsche Bestellung vorgenommen hatte, lt. Katalog deutschsprachiges Personal, leider nur Englisch sprechende Servicekräfte im Hotel, an der Bar wurden Bezahlgetränke ausgeschenkt, die der Getränkekarte nicht entsprachen (lt. Karte Strawberry Daiquiri mit frischen Erdbeeren für 5 Euro - ausgeschenkt wurde Erdbeersirup), trotz Reklamation keine Erstattung bekommen


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Hanglage, sehr weitläufig, schöner Meerblick, Geruchsbelästigung in der Nähe der Küche, sehr laut durch Abluftschächte der Küche und Klimaanlagen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand sehr schmal, steinig, Wasserball, Wasservolleyball, selten Wassergymnastik - sehr laute Begleitmusik, Yoga und Boccia, Tischtennis, Kinderbereich mit Xbox und Computer, Filmvorführungen für Kinder leider nur auf Englisch


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns auf Kos. Wir freuen uns sehr, über Ihre Anmerkungen Ihre aufgewendete Zeit. Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken, da wir nur mit Ihrer Mithilfe an unserer Leistung arbeiten können. Ihre Anmerkungen bezüglich unsere Service im ganzen nehmen wir sehr ernst und arbeiten stetig an Verbesserungen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie nochmals persönlich auf uns zukommen würden und Ihre Eindrücke detailliert schildern. Wir hoffen sehr, Sie nochmals als Gast in Kipriotis Village resort, begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kos, Ihr SunConnect Kipriotis Aqualand