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Irene (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 2 Wochen • Sonstige
3 Sterne Hotel ,das Hotel bekommt von uns 3 Sterne
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

das Hotel liegt an einer windigen Seite von Teneriffa und ist vom ständigen Fluglärm umgeben. Da wir davon ausgegangen sind , dass dieses Hotel ein Nichtraucherhotel ist , haben wir es gebucht . Leider war dem Nicht so . Wir sind vom Rauchern nur so umgeben gewesen. In den Zimmern auf den Balkonen wurde gequalmt was das Zeug hergab. Wir hatten im 4. Stock unser Zimmer und waren von beiden Seiten , von Oben und Unten mit Zimmernachbaren die starke Raucher waren , umgeben. Es dürften in den Zimmern auf den Balkonen keine Aschenbecher bereitstehen ,denn die geben den Rauchern das Gefühl dort zu RAUCHEN. Auf der Hotelterasse und am Pool war es genauso. Wir konnten unser Zimmer nicht lüften ohne das der Qualm von den Nachbarzimmern zu uns ins Zimmer drang . Wir fühlten uns im ganz großen Maße beläßtigt. Ich hätte das Hotel niemals gebucht , wenn mir jemand gesagt hätte , daß das Rauchen dort so gestattet ist. Außerdem waren die Zimmer sehr hellhörig . Der Fernseher war kleiner als unser Laptop. Positiv möchte ich die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit in den Zimmern bewerten , das Buffet war auch gut und reichhaltig von der Speisenauswahl.


Zimmer
  • Eher gut
  • Betten ok , Bad ok , mit Badewanne , Raum groß genug . Fernseher viel zu klein .


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • reichhaltiges Buffet . Atmosphäre eher wie im großen Speisesaal aber mit schöner Aussicht aufs Meer und den Ort El Medano


    Service
  • Sehr gut
  • Service sehr nett


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • der Flughafen ist in der Nähe 4 km. Ausflugsmöglichkeiten sind gegeben .


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Irene, Zuerst möchten wir diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen für Ihre Bewertung von HOTEL ARENAS DEL MAR zu danken. Auf der einen Seite freuen wir uns, dass Sie unseren Service, unser Buffet und die schöne Aussicht vom Speisesaal genossen haben. Auf der anderen Seite, es tut uns leid zu wissen, dass Sie nicht wussten, dass unser Hotel kein Nichtraucherhotel war. Es ist verboten in unserem Hotel zu rauchen, in jedem Innenraum einschließlich der Zimmer. Es ist jedoch nicht verboten im Freien zu rauchen. Dies beinhaltet die Balkone der Zimmer. In unserem Hotel halten wir uns vollständig an die spanischen Gesetze, die das Rauchen in den Räumen verbieten, aber Rauchen im Freien erlauben. Obwohl es im Inneren unseres Hotels verboten ist zu rauchen, verkaufen wir unser Hotel nicht als Nichtraucherhotel, da wir im Einklang mit dem spanischen Gesetz nicht verbieten im Freien zu rauchen. Noch einmal möchten wir, dass Sie wissen, dass Ihre Meinung sehr geschätzt wird. Es tut uns leid zu wissen, dass Sie davon ausgegangen sind, dass unser Hotel ein Nichtraucherhotel ist. Vielen Dank für die Wahl unseres Hotels. Freundliche Grüße, Das Management HOTEL ARENAS DEL MAR