Kn Arenas del Mar Hotel

Das Hotel war total veraltet, sehr ungepflegt und lieblos eingerichtet. Die einzelnen Räumlichkeiten waren dreckig und schmuddelig und absolut nicht einladend. Es sollte ein 4-Sterne-Hotel sein, gerechtfertigt wären höchstens 2 Sterne gewesen. Über Einzelheiten wie Preis-/Leistungsverhältnis im Hotel usw. können wir keine Angaben machen, da wir noch am selben Tag umgebucht haben und wieder abgereist sind. Wir verstehen nicht wie der Reiseveranstalter BUCHER-REISEN solch ein Hotel als 4-Sterne-Haus anbieten kann. Dieses Hotel ist für einen schönen Urlaub unzumutbar und müßte erst mal generalsaniert werden. Es waren sehr viele Gäste vor Ort, die absolut unzufrieden waren und teilweise wie wir auch sofort versucht haben umzubuchen. Leider waren sowohl die Reiseleitung im Hotel, das zuständige Büro des Reiseveranstalters vor Ort sowie auch der Reiseveranstalter direkt in Deutschland mit dem Wunsch einer Umbuchung total überfordert und recht uneinsichtig, so daß wir nach vielem herumtelefonieren (auf eigene Kosten) und stundenlangem Warten erst nach ca. 8 Stunden ein anderes Hotel zugewiesen bekamen. Das neue Hotel war dann ebenfalls ein 4-Sterne-Hotel und total klasse. Somit war der erste Urlaubstag so gut wie vorbei und eine Umbuch-Aktion die letztendlich 10 Minuten dauerte hatte sich - aufgrund von unzuverlässigen Angestellten des Reiseveranstalter BUCHER-REISEN - 8 Stunden hingezogen. Diese Aktion war für uns mit einigen Unkosten verbunden und selbst nach Reiserückkehr und Reklamation beim Reiseveranstalter hat sich dieser nicht einsichtig und hat uns mit einem einzigen Antwortschreiben abgespeist. Wir (... und so war auch die Reaktion von anderen Hotelgästen) werden mit Sicherheit nie wieder eine Reise bei diesem unzuverlässigen Reiseveranstalter buchen.

Da wir unser Zimmer erst ca. 6 Stunden nach Anreise beziehen hätten können, wir aber dann umgebucht haben, können wir über ein eigenes Zimmer keine Angaben machen. Allerdings durften wir das Zimmer von anderen Hotelgästen - mit denen wir ins Gespräch kamen - anschauen und es war fast nicht zumutbar. Einseitig herabgerissene Gardinen, eine total durchgelegene Matratze, und nicht sauber geputzt. An der Decke waren mehrere Schimmelflecken und die Toilette war innendrin so gelb als wäre sie überhaupt noch nie gereinigt worden.

Bei Ankunft (zur Frühstückszeit) wollten wir eine Kleinigkeit essen. Der Speisesaal war sehr ungemütlich eingerichtet und auch die Speisen am Buffet waren wenig ansprechend. Nachdem wir beschlossen haben umzubuchen, haben wir dann letztendlich nichts gegessen.

Die Bediensteten des Hotels waren nicht besonders freundlich allerdings waren wir ja nur einige Stunden da und können dies somit nicht so genau beurteilen.

Im Reisekatalog stand "gelegen in einem idyllischen Fischerdorf..." leider waren rund ums Hotel soweit das Auge reicht nur Baustellen oder gähnende Leere. Es gab weder Einkaufs- noch irgendwelche Unterhaltungsmöglichkeiten wo man sich hätte verweilen können. Der winzige Strandabschnitt glich eher einer Müllhalde als einem gemütlichen Liegeplätzchen um sich sonnen zu lassen. Einziger Vorteil: nur 15 Minuten Transfer vom/zum Flughafen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war miniklein und dreckig und auch die Gartenanlage sowie Terrasse um den Pool herum waren ziemlich beengend und absolut ungemütlich. An sämtlichen Stellen waren Stolperfallen wie abgeplatzte Fließen mit scharfen Kanten usw. Außerdem gab es für die vielen Hotelgäste viel zu wenig Liegen und Sonnenschirme. Das Animationsprogramm am Pool, welches wir nur kurz gesehen haben, war sehr einfallslos und billig gemacht.