Kolmhof

Wir hatten uns etwas gönnen wollen und eine "Juniorsuite Maibrunn" gebucht und ein modernes, freundliches großes Zimmer wie auf der Hotelhomepage mit zahlreichen Bildern beworben, erwartet. Bekommen haben wir ein abgewohntes Zimmer aus den 70er Jahren, mit dunklen Möbeln, einer dunklen, holzvertäfelten Decke, mit übel riechenden Schränken, Schimmel im Bad, das nicht mal über eine Mischbatterie für Warmwasser verfügte. Auch funktionierte die Fernbedienung nicht und das Zimmer stank bei unserem Einzug extrem nach einem Raumspray oder Putzmittel. Als wir uns beschwerten, wurden uns drei Schlüssel in die Hand gedrückt mit dem Hinweis: "Gucken Sie mal selbst und suchen Sie sich was aus, unsere Zimmer sehen aber alle so aus, das Zimmer im Internet ist nur ein Wohnbeispiel eines renovierten Zimmers". Dementsprechend also Vortäuschung falscher Tatsachen. Als wir unsere Enttäuschung an der Rezeption kund taten, wurden wir vertröstet, dass alles ausgebucht sei, aber vielleicht in den nächsten Tagen ein renoviertes Zimmer frei würde und man auf uns zu käme. Leere Versprechungen, um uns abzuwimmeln, denn niemand kam auf uns zu. Wie wir nach und nach feststellen konnten, ist jedoch der gesamte Hotelinnenbereich renovierungsbedürftig und sehr lieblos und "billig" eingerichtet: Überall im Flur steht irgendwas herum, wie ein altes Klavier, das mit einer Überwurfdecke "kaschiert" wird. Darüber hinaus werden auch Sicherheitsaspekte nicht eingehalten, so gab es keinen Rauchmelder und auch keine Feuerwehr- und Rettungskarte (die üblicherweise an jeder Zimmertür hängt). Alles in allem eine maßlose Enttäuschung!

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