Kolmhof

Wir haben uns von den exorbitant guten Bewertungen und vor allem von den glanzvollen Bildern auf der Homepage blenden lassen und mit guten Gewissen das Geld für eine Suite in die Hand genommen, die wir zwar bezahlt haben, aber nicht erhalten haben. Die "Suite" entsprach nicht annährend der beschriebenen Klasse und war von 4 Sternen weit entfernt. Das Zimmer, das wir trotz Reklamation beziehen mussten, weil nach Aussage der Rezptionistin nichts anderes frei war, war uralt, abgewohnt, mit muffigen Schränken und einem Bad, das völlig aus der Zeit gefallen ist. Verstaubte Schränke, vergilbte Balkonmöbel, leider auch schmutzig, die Kosmetiktücher wurden bis zur Abreise nicht aufgefüllt, das Kopfkissen mit Loch, dass die Federn rausrieselten, der Safe so klein, dass nichtmal eine Kamera rein passte etc. Die Außenanlage des Hotels mit Pool und Garten kommt freundlich und nett daher kommt, der gesamte Innenbereich wirkt jedoch wild zusammengewürfelt und stillos. In Bezug auf Corona haben wir uns gewundert, dass eine 20 bis 30 Personen große Reisegruppe aus der Schweiz alle zusammen an zwei Tischen platziert wurden, eng aneinander, ohne Mundschutz und das inmitten des allgemeinen Speiseraums.

Wir haben nicht das gebuchte und bezahlte Zimmer, das auf der Hotelhomepage modern und schick beworben wurde erhalten. Wir fühlen uns getäuscht und für Abhilfe wurde trotz Reklamation nicht gesorgt.

Das Essen war im Großen und Ganzen in Ordnung bis gut und die Auswahl groß. Das Desserts allerdings ausbaufähig, anstatt der bunte Törtchen wären regionale Köstlichkeiten passender.

Die Mitarbeiter im Restaurantbereich waren freundlich und hilfsbereich, aber manchmal untereinder etwas unkoordiniert

Das Hotel liegt inmitten von Bad Kleinkirchheim, leider gibt es nicht ausreichend Parkplätze für die Hotelgäste.

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