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Martin Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Strand
Licht und Schatten sind hier vereint !
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wer das türkischen 5 Sterne-Niveau kennt , vor allem das der Spitzenhotels an der türkischen Riviera, der wird bei diesem Hotel enttäuscht. Der fantastische Meerblick, die Einbettung des Hotels in den Klippen und die Lage vor den Toren der Stadt Kusadasi lassen dennoch die Enttäuschung schmälern. Negativ hervorzuheben war das von uns als Paar bewohnte Doppelzimmer,welches viel zu klein war. Weiterhin gab es nur zwei Einzelbetten,die nach unserer Reklamation zusammengeschoben worden sind. Das Bad hatte auch seine Jahre hinter sich. Aber noch viel mehr hat uns der Service in der Gastronomie gestört. Wir wurden förmlich 4 Tage unserer Urlaubswoche im Speisesaal ignoriert. Erst jeweils auf Bitten unsererseits wurden wir bedient. Auch ein mehrmaliges Trinkgeld änderte nichts daran. Teilweise waren die Tische noch beschmutzt und Geschirr wurde nicht abgeräumt. Kellner im Speisesaal waren nicht aufmerksam. Das Essen war soweit schmackhaft und man wurde satt, allerdings gab es zu 75% jeden Tag dasselbe. Die Vielfalt haben wir auch schon besser erlebt. Auch war das allgemeine Angebot "all inklusive", was die Getränke betrifft, auf ein Minimum beschränkt. Cocktails gab es gar nicht und die" freien" Getränke waren überschaubar. Überall hatte man das Gefühl, man wollte zusätzliches Geld mit den Getränken erwirtschaften. Auf den im Hotel bereitgelegten Getränkekarten wurden alle Getränke aufgelistet und jeweils mit Preis versehen. Zwischendrin immer mal ein Getränk, welches in Kleinbuchstaben als "all inklusive" deklariert war. Auch das System des "All Inklusive" empfanden wir als fragwürdig. Es gab im Hotel keine obligatorischen Armbänder, wie bei vielen All Inklusive Hotels üblich, sondern man musste ständig die Zimmerkarte vorzeigen, auf denen dann die Getränke gebucht wurden, unabhängig davon, ob diese im All Inklusive Angebot sind . Das könnte am Check Out Tag zu Problemen führen, nämlich dann, wenn fälschlicherweise ein Kellner ein Getränk eingebucht hat, welches nicht im All Inklusive Angebot war, so geschehen bei einem anderen Paar. Eine Abendanimation war praktisch nicht vorhanden. Es gab zwar eine Dame, die jeden!!! Tag am Klavier in der Lobbybar ab ca. 21.00Uhr ein wenig die Tasten klimperte, aber das eher schlecht als recht. FÜR EVENTUELLE BUCHER, BITTE BEACHTEN: Es ist zu erwähnen, wer keinen Meerblick bucht, blickt hintenraus auf die Küstenserpentine und Felsen, die Luftlinie von den Zimmern etwa 50m entfernt sind, zumindest Etage 1-4 ! Unser Fazit: Das Hotel wirbt vor allem mit im Hotel ausgehangenen etlichen Auszeichungen und ist deklariert mit 5 türkischen Sternen. Dieses Dinge entsprechen leider definitiv nicht unserer Wahrnehmung im Reisezeitraum 16.11-23.11.2014. Das Hotel ist kein Müll, aber die angeblichen 5 Sterne ließen hier einiges vermissen. Sicher, das Hotel hat Potenzial und ist Dank der Lage einzigartig und der Ausblick zur Meerseite eine Wucht. Aber aufgrund des von uns erlebten und vorallem des unzureichenden Service, des eingeschränkten All Inklusive-Angebotes und der "Puppenzimmer " würden wir es nicht weiterempfehlen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:13