Betreiberwechsel und Teilrenovierung: Das Hotel steht seit dem 01.09.2020 unter neuer Leitung und wurde inzwischen teilrenoviert (Quelle: Hotelier, Mai 2021).

Schöner Urlaub, tolles Wetter - Hotel: na ja

3,0 / 6

Verifizierter Aufenthalt

Allgemein

Zustand des Hotels
Gut
Allgemeine Sauberkeit
Sehr gut

Es ist ein sehr schönes, eher schlicht gehaltenes Hotel mit tollem Pool, leider ohne nennenswerten Strand, aber mit einer niedlichen kleinen Bucht. Und es ist wirklich sehr abgelegen. Im Hotel ist alles - bis auf das Geschirr - ausreichend sauber und das Essen wirklich lecker, allerdings war es neun Tage lang weitgehend das gleiche. Wir bekamen bei Buchung eines Bestpreis-Zimmers ein tolles Meerblick-Zimmer im Haupthaus. Das Hotel ist in einem weitgehend guten Zustand, teilweise etwas abgenutzt. Die Zimmer sind schön eingerichtet und sehr sauber, die Bäder ausreichend groß. Toller Pool im unteren Bereich, es gibt auch noch einen kleineren. Ansonsten sehr viele Sitzgelegenheiten, schöne Themenrestaurants, ein eher ungemütliches Hauptrestaurant, schöne Gartenanlage mit vielen süßen Katzen. Das Hallenbad ist ok, die Fitnessgeräte waren leider teilweise defekt. Der Spa-Bereich ist schön eingerichtet, aber natürlich im Grunde winzig (ein Hamam, eine Herren- und eine Damensauna sowie eine Handvoll Liegen).

Zimmer

Sehr gut

Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Mit unserem Zimmer waren wir sehr zufrieden: Wir hatten Bestpreis gebucht und Meerblick bekommen (Nr. 176). Tolle Aussicht, wahnsinnig bequeme Betten (leider aber zwei einzelne, die immer auseinander rutschen). Sauberes, großes Badezimmer.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Tolles Essen von der Vorspeise bis zum Dessert, auch für Vegetarier war immer etwas dabei. Es gab zwar oft das gleiche, aber das war sehr schmackhaft.

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Das Personal ist unmöglich und bestimmt nicht für ein 5-Sterne-Haus geeignet. Von einigen Ausnahmen abgesehen, sind die Kellner, Platzanweiser, Restaurantleiter etc. (anders als wir es von Rhodos sonst kennen) unfreundlich bis hart an die Grenze zur Grobheit. Das "Platzierungs"-System beim Essen funktioniert kein bisschen, sondern führt zu Verwirrung, langen Schlangen und Frust. Außerdem geschieht die Zuweisung in einem Ton, der zu keinem Hotel passt, und schon gar nicht zu einem, das mit fünf Sternen wirbt. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass es dem Großteil des Personals vollkommen egal ist, ob man sich wohlfühlt oder mit dem Service zufrieden ist. Lediglich die Zimmermädchen waren sehr nett, haben auch mal gelächelt und/oder zurückgegrüßt.

Lage & Umgebung

Eher schlecht