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Simone Ines (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gast zweiter Klasse dank Sparangebot
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Tolles Hotel, aber unser Zimmer lag unter dem Dach und war winzig, obwohl das Hotel längst nicht ausgebucht war. Man fühlte sich wie ein Gast zweiter Klasse, wurde z.B. nicht auf Parkgaragen-Gebühr hingewiesen, das Zimmer wies Mängel auf (Duschkopf leck, Batterie in der Fernbedienung leer). Das Hotel hat gerade seine besten Zeiten hinter sich gelassen, das Wellness-Personal war z.B. auch für das Aufräumen zuständig und obwohl Juli war, war die Bar am Pool nicht geöffnet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone Ines
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Simone Ines, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns auf HolidayCheck zu bewerten. DANKE, dass Sie unser Gast gewesen sind. Mir liegt es am Herzen Sie wissen zu lassen, dass niemand bei uns im Hause ein Gast zweiter Klasse ist. Wir freuen uns über jeden Gast und alle sind gleichermaßen willkommen! Ich habe Sie gerade bei uns im System gefunden und mir die Buchung angeschaut. Die Zimmerkategorie entsprach der gebuchten Kategorie. Haben Sie uns hier kurz Bescheid gegeben, dass Sie sich unwohl fühlen - gerne hätten wir Sie gegen Aufpreis in eine höhere Zimmerkategorie umgezogen, oder Ihnen ein kostenfreies Pendant innerhalb der gleichen Zimmerkategorie angeboten. Uns ist es wichtig, dass Sie sich wohl fühlen und Sie schöne Tage verbringen!!! Hatten Sie sich bei uns gemeldet in Bezug auf den Duschkopf und die leeren Batterien? Gerne hätten wir dies gleich für Sie gerichtet. Die Parkgebühr habe ich bei diesem Vertragspartner schriftlich fixiert und steht auch bei der Einfahrt in die Tiefgarage - bitte entschuldigen Sie, wenn wir Sie nicht persönlich bei Anreise darauf angesprochen haben. Ich würde mich sehr freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen - gerne beraten wir Sie dabei in Bezug auf unsere unterschiedlichen Zimmerkategorien - bestimmt werden Sie Ihr Lieblingszimmer finden. Hoffentlich auf bald einmal wieder bei uns! DORINT ALPIN RESORT SEEFELD | TIROL Ihre Julia v. Deines | Gastgeberin | 4. September 2015