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Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 3-5 Tage • Winter
Ok, aber eindeutig zu wenig für 4 Sterne
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Trotz Schneemangels hatten wir einen schönen Urlaub im Dorint Alpin, mussten leider zu schneesicheren Skigebieten mit dem Auto fahren (ca. 30 min). Hotel war im großen und ganzen ok, in unseren Augen aber nicht mit vielen anderen 4-Sterne Hotels in Österreich auf einem Level. Innen- und Außenpool leider viel zu kalt, da bleibt man leider nur kurz drin. Saunabeeich verfügt leider nur über eine einzige Sauna, wenn auch über mehrere Dampfbäder bzw Tepidarium sowie "römische Wärmehallen". Dafür ein sher schöner Ruheraum im Budda-Feeling. Fitnessraum leider nicht sehr einladend, fängt schon damit an, das die dort aufgestellten Fernseher uralt und teilweise nicht funktionieren (teilweise sind da sogar Tasten rausgebrochen!). Personal war einserseits sehr hilfsbereit, aber besonders im Gastrobereich leider auch sehr unflexibel (Frühstück ird pünklichst zum Ende direkt abgeräumt, 3 min nach zeitlichem Ende bekommt man (auch auf Nachfage) leider nichts mehr. Saunahandtücher für den nächsten Tag werden nicht automatisch bei der Zimmerreinigung aufs Zimmer gelegt, diesebekamen wir nur auf Nachfrage. Essen sehr reichhaltig und gute Qualität! Zeitliche Angaben in Hotelbroschüre stimmen nicht (zB Frühstück sollte von 7-11 gehen, in wirklichkeit wird um Punkt halb elf alles abgeräumt). Gab dann lediglich einen hinweis vom personal, das einem das beim Check-In gesagt wurde(was nicht stimmte). Allgemeiner Zustand des Hotels ist in Ordnnung, wenn man auch merkt, dass allles recht alt is. Da merkt man, dass hier schon länger nicht renoviert bzw investiert wurde. Hotel sehr schön, vor allem die Kaminecke. Fazit: Für nicht allzu hohe Ansprüche ausreichend, für den Preis sollte allerdings einiges verbessert bzw modernisiert werden. Wir werden dort erstmal nicht nochmal hinfahren, da gehen wir lieber in andere Hotels derselben Kategorie in Wintersportorten, die für den gleichen oder geringfügig höheren Preis einiges mehr bieten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sebastian, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich auf HolidayCheck zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber und ich verstehe Ihre Rückmeldung zeitgleich als "Liebserklärung" an das Hotel, denn durch Ihre Hinweise können wir etwas ändern: DANKE hierfür - ich freue mich außerordentlich darüber! Insbesondere Ihrem Hinweis in Bezug auf die Frühstücksöffnungszeiten bin ich heute bereits nachgegangen und kann Ihnen freudestrahlend berichten, dass die Zimmermappen bereits in der Überarbeitung bzw. bereits im Druck sind mit den neuen Öffnungszeiten. Zudem werden unsere Servicemitarbeiter zukünftig nicht mehr einfach abräumen, sondern bei den Gästen nochmal fragen, ob sie etwas vom Buffet wünschen. Dieser Hinweis von Ihnen hat bereits etwas gebracht und dafür danke ich Ihnen - zeitgleich entschuldige ich mich von Herzen und aufrichtig für diese unangenehme Situation für Sie! Sie haben vollkommen recht, wir packen Ihnen nicht jeden Tag Ihre SPA-Tasche. Sie ist am Anreisetag für Sie bestückt, für die weiteren Tage finden Sie in unserem SPA Sauna-Handtücher zu Ihrer freien Entnahme. Gerne habe ich aber bereits bei Ihnen vermerkt für zukünftige Aufenthalte, dass Sie jeden Tag eine gepackte Saunatasche auf Ihrem Zimmer vorfinden möchten. Was unseren Wellnessbereich angeht bitte ich Sie liebe Leser dieser Bewertung sich ein eigenes Bild zu machen, die Pools sind außen mit 33°C und innen mit 32°C beheizt, die Fitnessgeräte sind in diesem Jahr komplett neu gekauft worden und die Fernseher folgen gegen Ende des Jahres. Ich war heute sogleich im Fitnessbereich, doch ich habe nirgendswo abgebrochene Tasten entdeckt...., aber vielleicht beruht dies auf mein technisches Unverständnis...?!? Was die Ausstattung mit Saunen und Dampfbädern des Wellnessbereiches angeht ist unser Angebot auf unserer Homepage aufgeführt, so dass Sie sich bereits vor Anreise hierüber informieren können und wissen, was Sie bei uns erwartet. Dankeschön für Ihre positive Bewertung unserer Sauberkeit und der Qualität & Vielfalt unseres Essens. Sehr würde ich mich freuen, Sie erneut bei uns aufs Herzlichste willkommen zu heißen - auf hoffentlich auf bald einmal wieder in den sooo schönen Tiroler Bergen! DORINT ALPIN RESORT SEEFELD | TIROL Julia v. Deines | Gastgeberin | 2. April 2014