Krystal Cancun

Hotel macht keinen gepflegten und einladenden Eindruck! Sehr enttäuscht schon bei Ankunft im Hotel

In der Küchenzeile wäre Geschirr und Besteck hilfreich, leider nichts davon da. Auch konnte man die Schranktüren nicht schließen, genau wie unsere Zimmertür. Alles in allem war das Zimmer die 230 € pro Nacht nicht wert. Bett war groß und das Einzige schöne im Zimmer.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Ich kann nur empfehlen, spanisch zu lernen, da weder an der Bar, Restaurant oder Rezeption keiner Englisch versteht.

Bester Service

• Nirgends

Leider war aufgrund der Sprache keine Kommunikation möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir haben uns die Aktivitäten selbst gebucht. Diese waren sehr zu empfehlen, Freizeitparks, Delphine und Schildkröten.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Da unser Zimmer unerwartet vom Hotel storniert wurde, da wir nicht zum ursprünglichen Termin fliegen konnten (wg Streik am Flughafen). Es gab hierüber keine Information. Beim Versuch einzuchecken, konnte ich auch die Unterlagen vorlegen, aus denen ersichtlich war, dass wir gebucht und bezahlt hatten. Trotzdem wollte man uns kein Zimmer geben, nicht mal aus Kulanz. Ich habe dann aus eigener Tasche für dieses miserable Zimmer gezahlt. Am nächsten Morgen musste ich dann auch für das Frühstück selber zahlen (43 € für zwei)