Kurhaus Klement

Das Hotel liegt etwas außerhalb des Zentrums, ca. 15 Minuten Fußweg. In der Nähe scheinen allerdings Krankenhäuser zu sein, während unseres Aufenthaltes war dauernd der Rettungsdienst zu hören. Das Hotel bietet laut Homepage 30 Zimmer an, aber es gibt nur Parkplätze für ca. 10 PKW. Wer zu spät kommt, der kann gucken, wo er bleibt, denn in den engen Nebenstrassen ist Parken nur schlecht möglich, wenn überhaupt erlaubt. Das Hotel selbst machte auf uns eher keinen guten Eindruck. Zum einen sollten wir den Hintereingang nehmen, weil vorne abgeschlossen sei. Zum anderen war die Begrüßung schon muffelig, in der engen Rezeption konnte man nur nacheinander eintreten, max. zu zweit. Es wurde dann peinlich darauf geachtet, dass nur ja alle Felder der Meldebescheinigung ausgefüllt waren (auch die, die keine Pflicht sind) und wehe die Unterschrift war im falschen Feld. Die Anmeldung schreibt sich dann durch auf die obligatorische Kurkarte, aber das Hotel hat natürlich selber seinen Stempel auf der Karte vergessen. Na wie schön! Im Flur sahen wir dann einen Zettel, dass die Kreisveraltung Ahrweiler vor dem Trinkwasser warnte, der Verzehr sei derzeit wegen E-Koli-Bakterien im Wasser nur abgekocht möglich. Das war in ganz Bad Neuenahr so. Aber...die Rezeptionistin hat es nicht für nötig befunden, uns noch einmal darauf hinzuweisen, wie wir das denn vor Ort mit Zähneputzen / Duschen etc. handhaben sollten. Keinen Ton!!! Und abgekochtes Wasser oder eine stille Flasche Wasser hatten wir auch nicht auf dem Zimmer. Wir haben dann notgedrungen mit kohlesäurehaltigem Wasser geputzt, ist nett! Da in den Folgetagen auch kein abgekochtes Wasser aufs Zimmer gebracht wurde, haben wir uns notgedrungen vom Hotel Wasser fürs Zähneputzen mitgenommen, das eigentlich zu bezahlen gewesen wäre (als Getränk wäre das ja auch ok gewesen). Bei der Abreise sollten wir das zunächst auch noch bezahlen, lediglich das resolute Einschreiten unsererseits hat das dann verhindert. Was für eine bodenlose Unverschämtheit seitens des Hotels!!! Als Gruppe waren wir in einem Trakt untergebracht, der offensichtlich alt und nur teilweise renoviert war, Entsprechend sahen auch die Zimmer aus, dazu später mehr. Das Hotel wird offenbar mehrheitlich von Senioren gebucht, auf älteres Klientel war man eingestellt bzgl. Frühstück und teilweise behindertem gerechten Ausbau. Die Qualität des Frühstücks fanden wir allerdings eher zweifelhaft: Das Rührei versalzen, billiger Aldi-Frischkäse auf dem Buffet und der Multivitaminsaft schmeckte deutlich nach Süßstoff, natürlich ohne Deklaration. Der Service ließ sich Zeit mit Nachfüllen und Abräumen, offenbar setzt man darauf, dass man das mit den Senioren wohl machen kann. Das war das schlechteste Hotelzimmer, dass wir für den Preis von 118 Euro pro DZ incl. Frühstück je angedreht bekommen haben. Anderswo bekommt man dafür ein top ausgestattetes Zimmer in einem 4-Sterne-Hotel. Dieses Hotel besuchen wir definitiv nie wieder!

Unser Zimmer war unter dem Dach. Gebucht war ein Komfort-Doppelzimmer. Vorgefunden haben wir einen als Einzelzimmer ausgewiesenen Raum, der zwar groß war aber nur über ein kleines Bett von 80 cm Breite für jede Person verfügte. Nach Bekunden der Rezeption war das Hotel ausgebucht, man hatte uns also einfach ein Zimmer verfrachtet, das eigentlich nur als Einzelzimmer fungieren sollte, aber bei Bedarf dann wohl als Doppelzimmer "verkauft" wird Das Zimmer selbst war alt und schlecht bis gar nicht renoviert. Bei der Tapete sah man die einzelnen Stöße deutlich, die Gardinenleiste war abgewrackt und dreckig, die Fenster stammten aus den 60-er Jahren mit Hebelmechanik, innenliegende herausstehende Rolländengurte, verfleckte Teppiche und schmuddelige Sessellehnen. Im Bad waren noch Armaturen mit getrennten Warm- und Kaltwasserhähnen, Toilettengarnituren von anno dazumal, das Wasser in der Dusche schwankte von heiß zu kalt, die Toilette zeigte noch die Urinreste vom Vorgänger - einfach eklig. Wir haben dann erstmal selber saubergemacht. Das einzig Neue im Zimmer war die Bettumrandung bzw. -kopfteil sowie der Tisch, auf dem der kleine Fernseher stand. Das war es dann aber auch. Insgesamt hatten wir dort ein zusammengewürfeltes Mobiliar, dazu kamen dann noch drei unterschiedliche Hölzer an den Zimmertüren, einmal Limba, einmal farblich gestrichen, einmal Ahorn oder Birke (neu). Das alles als "Komfortzimmer" anzubieten, ist eine dreiste Unverschämtheit! Der Hotelier versteht lt. seiner Homepage unter Komfortzimmer, dass sie groß sind und dass sie zur Gartenseite raus gehen. Lieber Hotelier: Große und ruhig gelegene Zimmer sind Grundvoraussetzung für ein Komfortzimmer. Dazu kommt dann aber eine neue oder neuwertige Ausstattung, Matratzen, die sicherlich breiter als 80 cm sind, Dusche und Bad mit modernen Armaturen und keine ungewollten Wechselbäder zwischen heiß und kalt. (siehe Orignalfotos). So nicht!

Angepriesen wurde das Frühstück als "Vitalfrühstück". Vorgefunden haben wir ein gut bestücktes Frühstücksbuffet mit den üblichen Zutaten: diverse Wurst, diverse Käse, diverse Marmeladen, Müsli, Quark Joghurt, Milch, Säfte, Brot, Brötchen, Eier, Rührei, Kaffee, Tee, Obstsalat mit Dosen-Fruchtcocktail als Grundlage. Das war von der Menge her sicherlich in Ordnung, aber das ist bei weitem kein "Vitalfrühstück". Dazu gehört z.B. ein frisches Bircher-Müsli (keine Fertigmischung), frisch gepresste Säfte (keine mit Süßstoff oder Nektar, keine Industriebrötchen, keine Supermarkt-Wurst und -käse etc.

Dringend verbesserungsbedürftig! Muffelige Begrüßung, langsamer und nachlässiger Service am Frühstücksbuffet (es dauerte an allen Tagen wirklich lange, bis endlich mal Kaffee oder Milch nachgefüllt wurde). Das Reinigungspersonal belegte den Aufzug während der Abreisezeit morgens nach dem Frühstück. Keine Infos seitens des Hotels bzgl. der besonderen Gefährdungslage bzgl. des kontaminierten Trinkwassers, keine Gestellung von abgekochtem Trinkwasser vom Hotel in dieser Situation. Die alternativ aus dem Kühlschrank genommenen Trinkwasserflaschen für die Zahnpflege sollten sogar noch bezahlt werden. Einzig die Dame vom Zimmerservice war freundlich.

ca. 15 Minuten zu Fuß für normal Gehende vom Zentrum weg, aber offenbar in der Nähe von Krankenhäuser (Lärm durch Rettungswagen), Schlechte Parksituation vor Ort, nicht ausreichend Parkplätze für alle, Seitenstrassen eng und mit Parkverbot gepflastert. Die nächsten Restaurants sind im oder nahe des Zentrums zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das angepriesene Schwimmbad ist in Wirklichkeit nur ein Pool, ca. 4x6 m groß. Auf der Homepage geschickt fotografiert, enttäuscht das in der Realität. Da hier zur Zeit die Belastung des Trinkwassers mit Koli-Bakterien vorlag, habe ich darauf verzichtet. Die Sauna war nur 2 Stunden abends zugänglich, das war dann derart gastunfreundlich, dass wir uns hier auch nicht verlustiert haben.