Kuschelhotel Zeman

Wenn sich ein Hotel damit rühmt ein Kuschelhotel zu sein, dann ist es sehr enttäuschend, wenn im Kuschelzimmer nur zwei Einzelbetten stehen, die sich bei der kleinsten Bewegung voneinander entfernen. Im Großen und Ganzen ist das Angebot durchschnittlich, jedoch stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Es gibt ein sehr kleines Frühstücksbuffet mit wenig Auswahl. Das Personal schafft es nicht diese wenigen Produkte regelmäßig nachzufüllen. Bei den wenigen Gerichten und Getränken, die sie a la carte anbieten, war es nicht möglich einen Aperol Spritzer und ein Fischgericht (beides stand auf der Karte) zu bekommen. Das hatten sie eben am Wochenende nicht. Obwohl nur drei Tische besetzt waren, brachte man uns die falsche Suppe. Hat die Kellnerin eben falsch eingegeben. Die Gäste wurden an einem anderen Abend zwischen 18:00 und 18:30 zum Gänge Menü geladen, jeder bekam dasselbe. Wir mussten trotzdem eine Stunde auf den ersten Gang warten. Das Personal war unterbesetzt, die Küche verbrannte sogar Kürbiskerne, die einfach trotzdem in die Suppe gegeben wurden, sie waren richtig schwarz, schmeckten grauenhaft, die Teller und Gläser stapelten sich am Tisch, die Kellner liefen überfordert durch die Gegend, sie schafften es nicht den Tisch abzuräumen. Die blonde Kellnerin, die uns bediente, verbreitete eine gestresste und genervte Stimmung, wir fühlten uns nicht wohl, es war unangenehm zu fragen ob man noch etwas zum Trinken haben darf, weil sie keine Zeit hatte. Das Avatara-Themenzimmer sah den Fotos auf den Homepage sehr ähnlich, jedoch wurde es nicht gut gereinigt, ich fand Haarspangen einer anderen Frau am Boden, sehr viel schmutzige Stellen, es gab keine einzige Abstellmöglichkeit für Pflegeprodukte im Badezimmer, meine Produkte musste ich am Boden stellen. Wenn man aus dem Fenster sah, musste man auf eine Baustelle blicken (aktuell vom November 2013). Das Hotel zeigte kein Interesse an einem Feedback, es gab keinen Feedbackbogen und als ich beim Auschecken fragte warum sie in einem Kuschelhotel Einzelbetten haben, bekam ich sinnlose Ausreden zu hören: das Personal würde es nicht schaffen größere Matratzen umzudrehen und ihre Firma hätte keine großen Leintücher. Da ich es mir erlaubt habe diese einzige Kritik zu äußern, bekamen wir nicht wie das Paar zuvor das kleine Dankeschön von Hotel, sondern nur eine rasche Verabschiedung. Ich kann dieses Hotel absolut nicht weiterempfehlen, weil es in Österreich sehr viele romantische Hotels gibt, bei denen man für dieses Geld sehr viel mehr geboten bekommt.

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