Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Es war eine riesige Enttäuschung. Wir haben 2 Bungalos gebucht, haben dagegen 2 kleine verschimmelte Zimmer 25m von der Disco entfernt bekommen. Beim Duschen fällt auf dem Kopf abgeblätterte Farbe von der Decke. Alles ist sehr alt und dreckig. Disco open air war bis halb eins so laut, dass ich, liegend im Bett, Vibrationen im Bauch hatte. Generell war den ganzen Tag unglaublich laute Musik überall : am Pull, am Strand, man konnte keine ruhige Ecke zum Erholen finden. Nach Beschwerden haben wir andere Bungalos bekommen, allerdings hatte ich ständig Wasser im Badezimmer auf dem Fußboden. Nachdem ich das gemeldet habe, ist 2 Tage lang nichts passiert. Erst nachdem ich nachts da ausgerutscht bin, kamen Handwerker um Schaden zu beheben. Ich habe mich im Restaurant vergiftet und lag letzte 3 Tage im Bett. Service ist sehr schlecht. Am 2. Tag wollten wir zum Strand, haben aber kein Strandtuch bekommen. Die gibt's nur von 9:00 bis 12:00. Am Strand sind Seeigel, die Pools sind überfüllt. Am Abend vor unserem gebuchten Ausflug nach Ephesus wurde ich um 22:45 angerufen und zum Rezeption bestellt, um da eine Änderung uns mitzuteilen. Die haben uns tatsächlich aus dem Bett rausgeholt, um mitzuteilen, dass morgen nur der halbe Ausflug stattfindet. Personal im Restaurant ist absolut unprofessional und ungebildet. Da die Kellner da sich absolut nicht zuständig für Getränke holen fühlen, musste man das selber holen. Als ich nach etwa 30 Sec. zurück war, war mein Teller mit zusammengestelltem Essen weg!!! Und obwohl ich extra Messer und Gabel so gelegt habe, damit es klar wird: ich bin nicht fertig! Das ist mir 2 Mal passiert, ein Mal war sogar der Stuhl weg!! Nebenbei bemerkt waren um mein Tisch sehr viele Tische nicht aufgeräumt, nachdem da zahlköpfige Familien gegessen haben und ein Berg von Müll hinterlassen haben. Aber das wollte niemand schnell aufräumen. Das Beste von allem war die Putzfrau: wirklich ein netter, einfacher, herzlicher und hilfsbereiter Mensch. Das Hotel kann unmöglich 5 Sterne haben, auf Mallorca 3 Sterne Hotels sind besser!!! Absolut nicht empfehlenswert. Das war mit Abstand der schlechtester Urlaub aller Zeiten. Ein Stern bei der Bewertung ist für euch zu viel!!!!!!!!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Behzad |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 10 |
Lieber Behzad, Konstruktive Feedbacks bieten uns einen hilfreichen Einblick in die verschiedenen Bereiche unserer Angebote und Leistungen in denen eventuelle Handlungsbedarfe zur Steigerung der Gästezufriedenheit bestehen. Daher bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Zeit, die Sie aufgebracht haben um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Für das Missverstaendis im Restaurant möchten wir uns entschuldigen. Der Restaurant Leiter wurde darüber schon benachrichtigt. Wir möchten Sie trotzdem darauf hinweisen, dass dieser Vorfall nicht in Absicht verübt worden ist. Alle anderen erwaehnten Punkte Ihrerseits wurden schon an die dafür verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen werden Sie nocheinmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem guten Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ahmet Turğan Hotel Manager
