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Hartmut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Strand
Wie im Märchen...es war ein Mal ein 5 Sterne Hotel
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Große, weitläufige Anlage mit parkähnlichen Wegen mit wunderschönem Ausblick auf das Meer und die Berge.Allgemein, wenn man nicht zu genau hinschaut, für die Größe und Vielzahl der Gäste, macht alles einen relativ ordentlichen und sauberen Eindruck. Gästeklientel überwiegend Engländer, Holländer und Deutsche. Altersklassen zwischen 20 - 70 bunt gemischt ...nicht zu viele Kinder ( Nachsaison) Wenn die netten Gäste ( besonders die 3 aus NRW ) und die Cocktails, der Wein und das schöne Wetter nicht gewesen wären , dann hätten wir wirklich gesagt " Schei..Urlaub". Vielleicht liegt es ja an der Hotelleitung , die nur noch an den Profit denkt und die Urlauber als Nebenerscheinung duldet. Wir reden nicht von Luxus und Schicki Micki, sondern von Wohlfühlen, Entspannung und Kennenlernen der türkischen Kultur.Wenn man nur essen,trinken und sich sonnen will, kann man gerne hier herfahren , aber wer wirklich Urlaub machen will, sollte sich eine andere "Prinzessin" suchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer zeitgemäß abgewohnt, aber ganz ansprechend. Zimmersafe mit Schlüsel, aber nicht in der Wand verankert, sondern kann ganz leicht im Schrank mit einer Hand entwendet werden. Balkon und Aussicht super.Teppich sehr schmutzig und muffig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hauptrestaurant - soweit ganz in Ordnung , aber nur für 3 Sterne und den halben Preis.Natürlich findet man immer etwas zum Essen, aber ich will nicht in einem 5 Sterne Hotelrestaurant suchen, sondern ich will überrascht werden und " etwas " erleben. Wo war die delikate türkische Küche mit ihren vielen Variationen...warum muß der Fisch schwarz gegrillt werden, warum muss eine Klarsichtfolie über das Brot und die Gebäckteilchen sein. Weil es wahrscheinlich für 1 Woche "all inclusive " reichen soll. Schade, dass hier überhaupt kein Wert auf Qualität gelegt wird. Wie gesagt für eine Jugendherberge oder Betriebskantine reicht es komplett aus, aber hier handelt es ich um Erholung, Ausspannen und ein wenig Geld, dass der Urlaub nun auch kostet. Sauberkeit und Hygiene...Arbeitskleidung der Küchenmitarbeiter nicht sehr ansprechend...ob die auch so kochen wie die Kochjacke aussieht??! Im Außenbereich des Restaurants wurden jeden Morgen die vielen Hauskatzen von Gästen bedient - es gab frische Wurst und Milch vom Gästebüffet für die Tiere. Anschließend wurden die Teller,Gläser etc. auf den Abräumwagen gestellt. Da die Spülmaschine, wie schon erwähnt nur im Sparprogramm läuft, will ich nicht wissen, wer die Katzenteller am nächsten bekommt.Leider wird dies von der Hotelleitung nicht unterbunden, da im Restaurant kein kompetentes, geschultes Personal arbeitet und die Manager sich nicht bis zur Terrasse und den Gästen bewegen. Atmosphäre im Hauptrestaurant nicht zu finden -wir hätten vielleicht danach fragen sollen, wo die zu finden ist Strandbar und Cocktailbar soweit o.k - Sauberkeit in den sanitären Anlagen dürfte bei der Anzahl der Gäste verbessert werden. Themenrestaurant und Weinstube nahe an den 5 Sternen - wirklich zu empfehlen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Reception - bitte nicht stören , und wenn ,dann nur ganz kurz und nur in englischer oder türkischer Sprache.Kein Wunder, denn die Damen und Herren waren nur mit Umbuchungen und Verfrachten der Gäste in andere Hotels bechäftigt ( wir sind auch die erste Nacht ausquartiert worden - überbuchen kann ja 'mal vorkommen, aber die ganze Woche unseres Aufenthaltes konnten wir Gäste kommen und gleich wieder zum " Nachbarn " fahren sehen ) Guest Relation Manager - dort sollte man die Themenrestaurants buchen, aber auch hier gab es nur ein gequältes Lächeln. Bei Sonderwünschen ( 5 Personen an einem Tisch ) war die Lady schon sehr überfordert und hilflos. Hauptrestaurant- Service....hatte frei oder war im Urlaub, denn die anwesende Servicecrew hat das Wort Service, Dienstleistung und Gast noch nicht gehört.Getränke und Essen selber holen als Gast ist soweit o.k, obwohl in vielen anderen 5 Sterne Häusern auch am Tisch serviert wird. Aber sich grundlegend nicht um die Gäste zu kümmern und bei Stoßzeiten die Urlauber alleine auf Tischsuche zu schicken , dass versteht keiner (außer das Hotelmanagement, denn das soll wohl so sein ...)Beim Abräumen kam man sich wie in einer Kantine oder Bahnhofshalle vor ..anscheinend gab es auch zu wenig Geschirr, da die Teller noch beim Essen abgeräumt wurden und anschließend nicht unbedingt die volle Zeit in der Spülmaschine verbringen durften ( Sauberkeit und Hygiene !??) Zimmerreinigung soweit o.k- freundliche Dame , die uns auch auf türkisch begrüßte (wir haben es niemand erzählt, denn sonst bekommt sie vielleicht noch Ärger ) Freundlich sprechen mit den Gästen, das steht bestimmt nicht in der Dienstanweisung. Allgemein ist es ratsam vorher ein wenig englisch zu üben, dann kommt man ganz gut zurecht und fühlt sich auch ganz wie in der Türkei.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Dolmusverbindungen in die nähere Umgebung direkt ab Hotel. Sehr preisgünstig und auch ohne türkisch Kenntnisse kommt man da hin wo man will.( im Notfall laut schreien , wenn man aussteigen will) Einkaufen und Unterhaltung nur im nahegelegenen Kusadasi...besonders am Abend sehr zu empfehlen. Im Bazar alles billig, billig...na, ja das gehört dazu. Unbedingt eine Rasur beim Friseur in den Seitenstrassen probieren, auch wenn das Messer sehr nahe am Hals angesetzt wird...incl. Kopf-und Handmassage für ca. 5.-€.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation unaufdringlich - Abendunterhaltung nur in englisch, aber ganz unterhaltsam. Pool nicht benützt- da wir nicht zu den " Handtuchausleger Typen "gehören. Sportmöglichkeiten, wenn das Personal Lust hatte, konnte man die, etwas in die Jahre gekommenen Boote, benutzen. Strand nicht unbedingt sehr groß, aber ganz o.k. Billiardraum muffig ohne Fenster und Klima Fitnessraum ..ohne Kommentar- sehr, sehr schmuddelig Tennisplatz -fast nicht zumutbar...verrottet und vergammelt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hartmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:1