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Sabine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Strand
Für Familien mit kleineren Kindern eher ungeeignet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Familien mit kleineren Kindern würden wir dieses Hotel nicht empfehlen, denn für uns bedeutet "familien- bzw. kinderfreundlich" leider etwas ganz anderes... Keine Aufzüge, man musste den Kinderbuggy überall hoch- und wieder runterschleppen, das war wirklich sehr mühsam :/ Wieso der Wickeltisch nicht unten bei den Toiletten im EG untergebracht wird sondern oben in der zweiten Etage werden wir wohl nie verstehen... Der Kinderpool ist nicht beheizt, am Strand gibt es keine richtigen Schattenplätze, um die Kleinen vor der Sonne zu schützen, es war schwierig dies als "Erholungsurlaub" anzusehen...


Zimmer
  • Gut
  • Warum man eine "Familie mit Baby" in das kleinste Zimmer überhaupt steckt und dann auch noch weiter oben, bleibt uns ein Rätsel, wieso berücksichtigt man dies nicht schon bei der Buchung? Wir hatten ausgepackt und es tatsächlich "versucht" in diesem kleinen Zimmer mit Reisebett zu "wohnen" von dem Minibadezimmer fange ich erst gar nicht an, nachdem wir es irgendwie mit ach und krach geschafft hatten unseren Sohn zu duschen (10 Monate alt) hatte ich zu meinem Mann unter Tränen gesagt, dass dies nicht zumutbar ist... Am nächsten Tag hatten wir um ein größeres Zimmer gebeten und wir hatten tatsächlich Glück und durften "umziehen". Dann fing für uns der Urlaub erst an und wir waren mehr als froh, dass so schnell eine Lösung gefunden wurde! Wäre nur schön gewesen, wenn wir erst gar nicht hätten die negativen Erfahrungen machen müssen... Das Zimmer wurde immer ordnungsgemäß gereinigt und das hierfür zuständige Personal war stets freundlich und zuvorkommend!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Negativ aufgefallen war uns leider, dass ständig Besteck auf den Tischen gefehlt hatte und man oftmals niemanden sah, sodass man sich das Besteck teilweise selbst organisieren bzw. holen musste... Getränkebestellungen wurden oftmals nicht verstanden und daher falsch gebracht, wenn man anstatt einer Weinschorle nur Wein oder Wein und ein Glas Wasser bekommt, dann weiß man nicht so recht, was man von dem Personal halten soll... Unhöflich ist es außerdem noch essenden Gästen die Kerze auszumachen und wegzunehmen bzw. den Tisch parallel abzudecken... Die Obstauswahl dürfte ruhig etwas größer sein. Für Babies gab es leider kein Extraessen, zum Glück hatten wir Gläschen mitgenommen ansonsten hätte sich unser Sohn von Brot und Wassermelone ernähren müssen! Der Käse beim Frühstück war ständig leer, da sollte man doch zukünftig besser ein Auge drauf haben. Cocktails musste man sich selbst in der ersten Etage holen gehen, oftmals lange Wartezeiten, es machte generell den Anschein, dass das Hotel mit Personalmangel zu kämpfen hatte...


    Service
  • Gut
  • Der Service war im Großen und Ganzen super, der Manager war freundlich, am Empfang gab es meist auch freundliches Personal, naja und den einen oder anderen mit schlechterer Laune gibt es wohl überall :D Wir haben wirklich viel nettes Personal kennengelernt und wenn wir etwas positives sagen können/dürfen: Kinder werden geliebt und mit Freude empfangen :)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Alles wie beschrieben, schön Abseits von allem, also nur etwas für Leute, die sich wirklich erholen und Ruhe genießen möchten. Vom Flughafen ca. 1 Stunde Fahrt zum Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Puuuuh, also von "Entertainment" war das ganz weit entfernt, eigentlich dürfte sich der "Animateur" gar nicht so bezeichnen, an Lustlosigkeit wirklich nicht zu übertreffen, einfach nur mangelhaft! Und er hatte sich dann tatsächlich darüber gewundert bzw. aufgeregt, dass kaum jemand an seinen "Programmpunkten" teilnehmen wollte, da konnten wir nur mit dem Kopf schütteln... Der Kinderpool war definitiv viel zu kalt! Wir wussten, dass der Kinderpool nicht beheizt gewesen war, waren allerdings vor der Buchung davon ausgegangen, dass sich dieser über den Tag in der Sonne "aufheizt" und man deswegen auf eine Beheizung verzichtet, stattdessen mussten wir zusehen, wie unser Sohn (10 Monate alt) nach kurzer Zeit blaue Lippen bekam und anfing zu zittern. Selbst wir als Erwachsene stiegen in den Kinderpool und waren erschüttert, welche Temperatur den Kindern zugemutet wurde, ein absolutes No-Go, so etwas muss in der Beschreibung irgendwie erwähnt werden! Am Strand hatten wir das Problem, dass es keine richtigen Schattenplätze gab, also man konnte sich nirgendwo ausbreiten, dass das Kind keine Sonne abbekam, überall nur Schirme die teilweise Sonne durchließen somit hatten wir rein gar nichts von unserem "Strandurlaub" und verbrachten die Tage am viel zu kalten Pool, wo es aber immerhin Schattenplätze gab... Die Shows im Theater waren von der Lautstärke/Musik sowas von laut, dass wir vorzeitig das Weite gesucht haben... Wir wissen nicht, ob es an der Uhrzeit oder am Programm lag, dass die Shows nicht so gut besucht waren, schade eigentlich... Der Kinderspielbereich war recht klein und teilweise nur beschränkt nutzbar. Einige Bälle waren schon so kaputt, dass man denken könnte, dass damit die Hunde gespielt hatten...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

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