Labranda Mares Marmaris

Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen. Für ein angebliches 5-Sterne-Haus waren Sauberkeit, Gastronomie und Service weit unter dem erwarteten Standard. Mehrfach unsauberes Geschirr, feuchte Kinderbetten, ein extrem undichtes Fenster sowie unfreundlicher Umgang des Personals haben den Aufenthalt massiv beeinträchtigt. Der nicht eingehaltene Mindeststandard grenzt schon an eine Straftat – vor allem in Bezug auf Hygiene. Aus diesem Grund habe ich meinen Aufenthalt vorzeitig abgebrochen und bin einen Tag früher abgereist. Ein Erholungserlebnis war so nicht möglich.

-feuchte Betten im Kinderzimmer -ein undichtes Fenster im Schlafzimmer ich konnte trotz geschlossenem Fenster jedes Gespräch von draußen deutlich hören -nicht richtig sauber

Die Gastronomie war für ein 5-Sterne-Hotel leider enttäuschend. Teller und Besteck waren häufig nicht richtig sauber, teils mit Essensresten. Das Buffet wirkte oft ungepflegt, und es wurde nicht darauf geachtet, dass Speisen hygienisch präsentiert werden. Für ein Hotel dieser Kategorie erwarte ich ein deutlich höheres Maß an Sauberkeit und Qualität. Gästen, denen Hygiene besonders wichtig ist, würde ich empfehlen, diesen Punkt bei der Buchung genau zu bedenken.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Der Umgang des Personals mit den Gästen war leider oft unfreundlich und respektlos. Auf berechtigte Hinweise oder Fragen wurde teils gereizt reagiert. Anstatt konstruktiv zu helfen, hatte man als Gast eher das Gefühl, dass man unerwünscht ist. Für ein 5-Sterne-Hotel ist ein professioneller, zuvorkommender Service selbstverständlich zu erwarten – leider wurde dieser Standard hier nicht eingehalten.