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Janina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 3-5 Tage • Strand
Gefälschte Bewertungen, nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gefälschte Bewertungen, unter Druck gesetzt von Verantwortlichem!!! Kein 5 Sterne Hotel, auch nach türkischen Standards nicht. NIE WIEDER


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir waren in den Bungalows, nicht direkt im Hotel, und waren sehr enttäuscht. Es sind sehr in die Jahre gekommene Zimmer, denen man ansieht, dass sie viel benutzt wurden. Das Badezimmer ist ein dunkler kleiner Raum, die Dusche teilweise defekt und schmutzig. Der Ausblick war schön, aber die heruntergekommenen Möbel machen das wohlfühlen unmöglich. Die Hauskeeping Damen haben dasZimmer jeden Tag oberflächig gereinigt, aber der Spiegel, der bereits bei ankunft beschmutzt war, wurde die gesamte Zeit nicht gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab gefühlt jeden Tag das selbe. Wir waren 4 Tage da, an keinem der Tage war der Fisch (es gab nur eine einzige Sorte Fisch, keine weiteren Meeresfrüchte, nichts) essbar. Sowas von ungenießbar der Fisch. Es gab zwei Grillstationen die lecker waren, eine Pasta- und Pizzatheke. Beide waren gut. Auch viele Vorspeisen und Nachtische (alle sehr süß) Jeden Tag war ein Themenabend, wo es maximal 2(nur!) andere Speisen gab. Wir waren 4 Tage da und hatten danach schon die Nase voll von immer dem selben Essen. Vorallem das es an einem Hotel direkt am Meer keine Meeresfrüchte (keine Muscheln, Garnelen, Krabben etc) gab und nur eine Sorte ungenießbaren Fisch war sehr enttäuschend.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Tja, der Service... Natürlich gab es auch positive Beispiele, aber die beiden schlimmsten bleiben in Erinnerung: Warum ich denke, dass die meisten Bewertungen gefälscht sind: Wir lernten an einem Abend in der Bar jemanden kennen, der behauptete einer der leitenden Verantwortlichen des Hotels zu sein. Er war sehr charmant, sprach gut deutsch und erzählte das er in Deutschland studiert hat (war nach mehreren Nachfragen sehr unwahrscheinlich). Er unterhielt sich eine Weile charmant mit uns und verabschiedete sich dann. So weit so gut... Plötzlich kam er wieder, und fragte ob wir ihm einen Gefallen erweisen können und wollte wissen, ob wir unsere Handys dabei haben. Er drückte meinem Freund direkt sein Handy in die Hand, wo diese Seite hier offen war, und verlangte das mein Freund eine Bewertung schreibt. Jetzt direkt und sofort. Mein Freund wollte höflich bleiben und klickte überall 4 Sterne an und gab das Handy zurück. Das reichte ihm nicht und er wurde immer unwirscher und verlangte, dass er Dinge schreibt und hat am Ende selbst das Handy genommen und ein paar Dinge geschrieben. Als wir meinten:"Ach daher die guten Bewertungen" kam von ihm zurück:"von nichts kommt nicht" und sagte, ich MUSS gleich ebenfalls meine Bewertung abgeben. Wir wollten nicht mehr, fühlen uns übermäßig bedrängt und wollten aufstehen. Da fing er an meinen Freund anzuschreien, dass er jetzt sofort sein Handy rausholen muss und die Bewertung bestätigen soll. Gott sei dank wurde er da von jemand anderem kurz abgelenkt und wir gingen direkt, während er uns hinterher schrie. Die zweite schlechte Erinnerung war ebenfalls etwas, was in meinen Augen unmöglich ist. Man hat ein freies Essen in den Spezialitäten Restaurants und wir gingen ins Fischrestaurant. Das Essen war auch wirklich köstlich. Mein Freund hatte leichte Probleme seinen Fisch zu filetieren, aß aber trotzdem ganz normal. Plötzlich konnte der Oberkellner wohl nicht mehr mitansehen, wie er seinen Fisch aß und nahm ihm einfach, völlig überraschend und kommentarlos, das Besteck aus der Hand und fing an den Fisch zu filetieren. So eine Frechheit, als wenn er ein kleines Kind ist. Und das in einem angeblichen 5 Sterne Hotel!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Bucht ist landschaftlich sehr schön, hellblaues Wasser und überall kleine Inseln. Die eine Stadt ist gut zu Fuß zu erreichen (ca 30 min), aber eher unspektakulär. Mamaris ist zu Fuß zu weit entfernt, aber man kann sehr günstig mit dem Dolus dahin fahren. Dort sind sehr viele Restaurants und Kneipen und Shoppen kann man dort auch nach herzenslust.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Janina, Herzlichen Dank für Ihren Kommentar auf Holidaycheck. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und bedauern zu lesen, dass Ihr vergangener Aufenthalt im Hotel LABRANDA MARES nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihre Rückmeldung sehr zu Herzen und werden Ihre Kritikpunkte mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen. Wir möchten betonen, dass wir uns auf die Zufriedenheit unserer Gäste konzentrieren, und wir überprüfen alle Kommentare und Reklamationen mit Sensibilität und stellen sicher, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden. Es werden keinerlei Anwendungen wie beschrieben bezüglich Holidaycheck von uns aus durchgeführt. Es ist auch nicht möglich Bewertungen zu fälschen oder zu manipulieren. Alle Bewertungen werden vom Holidaycheck Team und uns geprüft. Gäste die Bewertungen schreiben werden nach einem Aufenthaltsnachweis gebeten. Zusätzlich muss jeder Gast seine geschriebene Bewertung per E-Mail bestätigen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in vollen Zügen genießen konnten und Ihre Äußerungen nicht vor Ort mit unserem Management Team, die rund um die Uhr unseren Gästen zu Verfügung steht, mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüssen Ihr Labranda Mares Team