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Andreas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 1 Woche • Strand
Absolut nicht mehr empfehlenswert dieses Hotel.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage an sich ist bis auf kleinere Mängel (Gehwege um den Pool defekt hier besteht teilweise Stolpergefahr) ganz schön,die Zimmer Einrichtung ist stark Abgewohnt aber sauber und gehört erneuert. Strand und Pool sind dafür Top. Was hier wirklich schlecht ist ist das Essen häufig kalt und geschmacklich nicht das was ich mit einem 5 Sterne Hotel in Verbindung bringe,die Auswahl wiederholt sich so das man nach 3-4 tagen schon plag bekommt nur zum Essen zugehen. Das Frühstück hingegen ist akzeptabel. Hygiene lässt zu Wünschen übrig.Alles dreckig und verklebt. Keiner möchte mal einen Lumpen in die Hand nehmen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war stark Abgewohnt aber sauber es wäre aber zwingend Notwendig die Einrichtung zu erneuern,Schranktüren defekt und gingen teilweise nicht zu. Fernsehsender an bestimmten tagen auch nur teilweise vorhanden .


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück war O.K Mittagssnack noch akzeptabel aber am Abend teilweise Kalt geschmacklich fad und für ein 5Sterne Haus zu wenig Abwechslung ,die Atmosphäre im innen Bereich war Kantinen mässig schon durch die Geräuschkulisse. Aussenbereich war ok.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption war top. Service Personal ist sich ständig lautstark am streiten, sollten sich besser mal um den Gast kümmern. Bestellung von Getränken kamen nach mehrmaligem Fragen entweder gar nicht oder ne 1/2 Stunde später. Beim Essen ,egal ob draussen oder im Haupthaus lässt die Hygiene zu wünschen übrig, verklebte Tische,dreckiges Besteck, dreckige Plastiktrinkbecher, Gläser mit Lippenstift usw.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strandlage absolut i.o ca 40min Transfer vom Flughafen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Meer und Pool waren O.K am Abend war leider die Strandbar geschlossen und am Restaurant war nach dem Essen nur noch leichte Dosen Musik , das Theater befindet sich im Nachbar Hotel was wir aber nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten; wir werden sofortige Maßnahmen bezüglich des Essens und der Hygiene einleiten und hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben können. Mit freundlichen Grüßen, Ahmed Roushdy Cluster Hotel Manager und das gesamte Team