Alle Bewertungen anzeigen
Christian (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 1 Woche • Strand
Das schlechteste Royal Azur aller Zeiten!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich muss vorausschicken, dass wir zum 16. mal in diesem Hotel waren, und es uns bis auf kleine Aussetzer eigentlich immer gefallen hat ! Ebenso muss ich sagen, dass es zu gewissen Personen des Personals ein freundschaftliches Verhältnis gibt, welches sich über die Jahgre aufgebaut hat. Erst nach heftigen Diskussionen an der Rezeption bekamen wir bei der Anreise unsere gewünschten Zimmer, obwohl wir diese vom Reisebüro reservieren liessen und obwohl wir Privat noch zweimal ein Reservationsmail in englischer und in arabischer Sprache sendeten. Unser Mail wurde nicht mal beantwortet. Der gesamte Gebäudeflügel, in dem sich unser gewünschtes Zimmer befand war leer und die Hotelauslastung war 40%. Die Bedinung in der Lobbybar war unter allem, was ich bisher von diesem Hotel gewohnt war. So gab es Tagelang keine Limonen für in die Getränke. Nach fünffacher Intervention bekam ich endlich. Als ich den Barchef darauf ansprach, sagte mir dieser, er hätte die Limonen extra wegen mir in der Küche holen lassen müssen. Und so weiter und so fort .......


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:11