Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Nie wieder!! Nachdem wir eigentlich ein anderes Hotel gebucht haben (welches wegen zu wenig Gästen geschlossen wurde) kamen wir ins Royal. Schon bei der Ankunft schauerte uns eine dreckige Empfangshalle begrüßte uns. Unser Zimmer war auch schmutzig und extrem veraltet. Ich habe nichts gegen ältere Möbel aber sauber kann es trotzdem sein. Die Poolanlage war zur Hälfte gesperrt.Über das essen kann ich nicht viel sagen haben nach 24h das Hotel wieder verlassen und umgebucht. Würde ich nicht mehr buchen!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Frau Julia, danke fuer Ihren Eintrag. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten, speziell wegen der Tatsache, dass Sie eigentlich ein anderes Hotel gebucht hatten. An dieser Stelle moechte ich Sie gerne darueber informieren, dass unsere Zimmer vor jeder Ankunft gruendlich gereinigt und anschliessend inspiziert werden. Das gleiche gilt fuer unsere Empfangshalle, die sicher das Schmuckstueck unserer Anlage ist . Dennoch habe ich Ihre Kritikpunkte an die zustaendige Abteilung weitergeleitet und kann Ihnen versichern, dass entsprechende Massnahmen getroffen worden sind. Unser Hotel verfuegt ueber 3 Pools. Unser Salzwasserpool wurde kurzfrisitg wegen dringender Wartungsarbeiten gesperrt, um die Sicherheit der Gaeste zu gewaehrleisten. Der grosse, beheizte Pool konnte aber benutzt werden, des weiteren bieten wir unseren Gaesten noch einen Ruhepool. Mit freundlichen Gruessen Mohamed Hafez General Manager
