- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hallo zusammen. Erst einmal muss ich sagen das wir mit 3 Stunden Verspätung abgeflogen sind. Keine Entschuldigung des Bodenpersonals, es wurde uns gesagt es sei höhere Gewalt wenn ein Flugzeug gewartet werden muss. Nun zum Royal Azur Resort: Ankunft nach 23 Stunden Anreise am 21.07.2014 2.00Uhr. Wie immer kein deutsch an der Rezeption, dafür wurden wir jedoch im perfekten Russisch begrüßt. Zum kot... Egal.Auf ins zugewiesene Zimmer. Ach ja wir, das waren 2 Erwachsene (43) und ein 15. jähriges Kind. Dort angekommen, Tür auf und ja hurra nur ein Doppelbett. Ich zurück an die Rezeption mein Problem in schlechtem Englisch vorgetragen. Aber die Reaktion der Angestellten war richtig gut. Ich sollte mit meiner Frau und unserer Tochter!!! doch die Ferien in diesem verbringen. Ich ging lautstark an die Decke und siehe da wir bekammen ein drittes Bett auf Zimmer (2.45Uhr). OK ausschlafen. Der nächste Morgen kam ja auf uns zu. Frühstück ist für meine Frau und mich das wichtigste am Tag. Es gab von allem und für jeden Geschmack war wirklich etwas dabei. Geschmeckt hat das Essen wie immer in südlichen Gefilden sehr gut. Aber der Service war dort unter der Gürtellinie. Das Geschirr wurde auf den Tischen stehen gelasssen,die Kellner total überfordert. Es machte keine Spass etwas zu essen. Lag es am Ramadan? keine Ahnung. Dieses zog sich nun aber durch die ganze Anlage zu jeder Mahlzeit das selbe Spiel. Bist du nicht pünktlich dann hast du halt Pech.(Zeitiges kommen sicherte saubere und ordentlich gedeckte Tische.) 4 Sterne ITS (Landeskategorie 5 Sterne) Ultra AI. Naja was dies bedeutete haben wir mit bekommen. Mittags keine kalten Getränke (Bier,Soda,Cola) an der Strandbar (dort wurde auch das Mittagessen gereicht). Wenn dann nur in 0,1l Plastebecher. An der Poolbar kein Bier, Soda, Cola zur Mittagszeit sowie Nachmittags. Dies mehrere Tage zu immer wieder anderen Zeiten. Dies haben wir uns drei Tage angesehen doch dann reichte es uns. Nach einer Beschwerde beim zuständigen Reiseleiter vor Ort änderte sich erst ganz langsam etwas an der Situation.Naja genug aufgeregt. Von den 85% Russen rede ich schon gar nicht mehr ,weil es normal geworden ist. Zur Anlage: Schöne Anlage direkt am Strand gelegen,wo auch immer Wasser(Meer) war. Die Nachbarhotels hatten nicht das Glück.Es wurde durch das Gärtnerpersonal immer darauf geachtet das alles schick aussieht. Ein wunderbares Hausriff direkt vor dem Hotel(am Strand rechts weg,sieht man es draussen schon,Badeschuhe!!!). Ich sage wunderbar weil,wir uns für den Ausflug zum Definhaus entschieden haben wo auch drei Riffe angepriesen wurden(waren bei weitem nicht so schön wie das Hausriff). Die Anlage im inneren wurden geputzt,gewienert und geputzt. Animation war auch da,aber eben auch nur da. Und dies in der uns nicht gefälligen russischen Sprache.Nicht das wir Animatinsjuckis sind aber so ruhig hätten selbst wir es uns nicht vorgestellt. Nur auf Ruusen fixiert. Das Meer war sauber,immer. Meine Frau war jeden Morgen in diesem schwimmen und kann dies nur bestätigen. Der Süsswassserpool war in Ordnung, der Meerwasserpool ebenso. Der Kinderpool könnte etwas größer sein aber in Ordnung. Am Ruhepool hielten wir uns nicht auf.War aber nach einer Besichtigung auch in Ordnung.Ausserhalb der Anlage darf man nicht viel erwarten als Wüste und Hitze. Bis Hurghada waren es 30-40 Minuten. Es fährt ein Shuttlebus vom Hotel um 10.30Uhr und um 19.00Uhr. Alles in allem doch noch ein angenehmer Urlaub.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christo |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 14 |