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Simone & Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 1 Woche • Strand
Wir kommen in das Hotel und sind zu Hause
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Dieses Hotel ist sehr sauber, aber auch in die Jahre gekommen. Es gibt dort einen schönen sauberen Strand mit einer Lagune. Die Anlage ist sehr gepflegt. Der Transfer vom Flughafen beträgt ca. 45 Minuten. Das Hotel liegt etwas abgelegen, aber das stört uns nicht. Wir fahren seit vielen Jahren in dieses Hotel und sind sehr zufrieden. Das Personal ist immer freundlich auch ohne Trinkgeld. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass ein freundliches Lächeln sowie die Worte Bitte und Danke sehr geschätzt werden. Kleinigkeiten werden umgehend erledigt, wenn man sich vertrauensvoll an die Rezeption oder die Gästebetreuung, welche deutsch sprechen, wendet. Ein ganz besonderer Dank gilt Nikki, Alisa und Mr. Hawash und seinem Jungs am Strand. Sie sind immer freundlich und zuvorkommend. Der Strand und die Anlagen am Pool werden stets sauber gehalten. Ebenso wird darauf geachtet, dass die Liegen am Strand und Pool nicht reserviert werden. Sollte dies der Fall sein, wird es notiert und wenn die Liegen nach ca. 1,5 Stunden immer noch frei sind, werden die Handtücher inkl. privaten Gegenständen im Beisein der Sicherheitsdienstes von den Liegen entfernt, so dass andere Gäste auch Liegen bekommen. Dies kann dann beim Towel-Center oder an der Rezeption wieder abgeholt werden. Die Einführung dieses Systems im November 2018 brachte den Vorteil, dass Gäste auch um 8:30 Uhr noch Liegen bekamen. Die Mitarbeiter in den Bars und Restaurants waren ebenfalls sehr freundlich. Zum Schnorcheln und Fische anschauen kann man die Seebrücken von den Nachbarhotels nutzen. Einfach mal einen Spaziergang nach dem Frühstück machen. Für uns waren es wieder sehr erholsame Tage und deshalb ein dickes Danke an alle Mitarbeiter. Ein kleiner Hinweis noch von uns: Bitte renoviert die Sanitärbereiche am Strand und vergrößert die Anzahl der Toiletten. Der Reinigungsmann hat die Sanitärbereiche stets sauber gehalten. Danke


Zimmer
  • Gut
  • Ein Großteil der Zimmer sind renoviert, aber nicht nach deutschem Standard, dass sollte man wissen, wenn man dort hinfährt. Kleine Mängel oder Schäden können gemeldet werden und werden umgehend beseitigt. Die Betten schlafen sich gut und die Zimmerboys reinigen das Zimmer täglich. Handtücher wurden bei uns täglich getauscht, obwohl wir sie nicht zum Tauschen auf den Boden gelegt hatte. Aber ehrlich, wer macht das zu Hause. Der Umwelt zu Liebe sollte jeder nachdenken, ob er täglich seine Handtücher zum Tauschen hinlegt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist in den letzten Jahren enorm verbessert worden. Man findet immer etwas und wer sagt, dass es eintönig ist, sollte mal bei sich zu Hause auf den Tisch schauen. Es ist nicht leicht, für so viele unterschiedliche Geschmäcker jeden Tag etwas passendes zu präsentieren. Obst, Nachtisch und Hauptgang sind vielseitig. Fisch, Fleisch und Hühnchen gehören zum Standard, ist aber OK für uns. Wir waren zweimal im Italienischen Restaurant. Leider haben wir beim zweiten Besuch nicht das Essen bekommen, wie es in der Karte stand. Wir machten das Personal darauf aufmerksam und es wurde provisorisch geändert. Anstelle von getrockneten Tomaten wurden uns frische geschnittene Tomaten und Oliven vom Buffet auf den Teller getan. Naja ging dann irgendwie, sollte aber geändert werden. Gerichte müssen wie in der Karte serviert werden. Ein gemütliches Frühstück am Strand war für uns der Start in den Tag. Der Blick auf das Meer war genial.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal war überall sehr freundlich zu uns. Seit Jahren ist Mr. Hawash für den Strand und Pool zuständig und hat ein Superteam, dass alles sauber und ordentlich hält. Die Anzahl der Sonnenschirme wurde in den letzten Jahren erhöht. Positiv möchten wir sagen, dass es jetzt super ist, dass es schon früh alkoholfreie Getränke an der Strandbar gibt und auch Flaschenwasser bereit steht. Kleiner Hinweis wäre von uns noch, dass es im "Winter" zu wenig Sitzplätze in der Lobbybar gibt. Hier gehen dann auch schon mal schnell die Gläser für die Getränke aus. Hier sollte es eine Veränderung geben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir wollen relaxen im Urlaub und genießen daher die Zeit am Strand. Schnorchelmöglichkeiten sind vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren täglich präsent. Es gab einen Cocktail-Empfang am Strand, bei dem der Hotelmanager seine Gäste überraschend in deutsch begrüßt hat. Super fanden viele Gäste sehr toll und belohnten es. Fitness und Wellness haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone & Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Simone und Herr Uwe, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung bei HolidayCheck abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie mit schönen Erinnerungen an unser Hotel und das Team erholt nachhause zurückgekehrt sind. Die Wertschätzung und Anerkennung unserer Gäste ist unsere größte Belohnung und zeigt uns, dass die Qualität unserer Dienstleistungen den Wünschen unserer Gäste entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen Mit freundlichen Grüßen, Emad Saleh General Manager