Personal gut und gibt sich Mühe, aber das Management in diesem Hotel ist miserabel. Außerdem gehört das Nachbarhotel Los Olivos zur gleichen Gruppe und alle dort untergebrachten Gäste kommen zum Frühstück und Abendessen in das für soviel Gäste viel zu kleine Restaurant im Lagos de Fanabe. Verständlich, das das Personal überfordert ist und vor allem zum Frühstück Platzmangel herrschte. Zum "Ausgleich" durfte sich nur eine gewisse Anzahl ins WLAN einloggen, dann musste man es teilweise bis zu 15 Minuten immer wieder versuchen bis wieder was frei war. Im Los Olivos dagegen ohne Restaurant gabs 3 verschiedene WLAN-Hotspots !!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dietmar
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Dietmar, zunächst, möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken für Ihre Bewertung. Ich freue mich Ihnen mitteilen zu können das wir in kurzer Zeit WLAN im ganzen Komplex haben werden. Viele liebe Grüsse aus Teneriffa. Emilio Domene Comunity Manager

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