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Bettina+Karli (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Horrorurlaub auf Teneriffa
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren letztes Jahr schon im selben Hotel und waren eigentlich zufrieden, Essen war nicht top aber gut. Dieses Jahr war eine Katastrophe :-( Das Essen war ekelhaft. Es gab immer das selbe und jede Speise schmeckte gleich. Das Geschirr war total schmutzig (ich flog mit 5 Fieberblasen nach Hause!!!!!). Die Kellner an der Poolbar brachten zum Essen keine Getränke, entweder man holte sich selbst etwas oder man bekam einfach nichts und wenn man mit dem Essen fertig war, musste man großteils selbst sein Geschirr an die Bar tragen, die Kellner haben nicht abgeräumt. An der Strandbar wurde man als AI-Gast total links liegen gelassen. Zahlende Kunden wurden sofort und total freundlich bedient. Zimmer war großteils sauber, aber es wurde nicht täglich gereinigt. Toilettenpapier mussten wir uns ständig bei der Rezeption holen. Einmal hat die Putzfrau nach der Reinigung die Zimmertür offen gelassen. Wir hatten vor dem Schlafzimmer gleich den Taxistand, dementsprechend laut war es auch :-( Bett war sehr ungemütlich. Der Pool war total verdreckt und wurde in den 14 Tagen nicht gereinigt. Der Strand war auch nicht sauber und Steine, die durch die Wellen am Strand gespült wurden, wurden auch nicht entfernt.(war dann schon ein Kieselstrand und kein Sandstrand) Animation war total einfallslos am Abend, tagsüber gab es nichts. Wir haben in diesem Hotel drei weitere Pärchen kennengelernt und keiner wird dieses Hotel wieder besuchen und auch UNS wird dieses Hotel nie wieder sehen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina+Karli
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bettina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Meinung über uns haben. Ehrlich gesagt, bin ich nicht mit den meisten Ihrer Beschwerden einverstanden. Sowohl ich, als auch die Vertreter Ihrer Reiseagentur bedauern sehr das Sie sich nicht bei uns Vorort gemeldet haben um diese Mangelheiten zu melden. Leider können wir jetzt nichts mehr machen. Hochachtungsvoll. Emilio Domene Comunity Manager