Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Da wir uns nicht sehr oft im Hotel aufgehalten haben, war es in Ordnung. Wir haben aber Abends nicht dort gegessen, da das Geschirr und Besteck dreckig waren und auch der Speisesaal nicht sehr appetitlich aussah.Unser 1. Zimmer war nicht bewohnbar (Schimmel im Bad, Fenster kaputt), unser Ersatzzimmer, welches wir dann bekamen war Okay. Eines der Betten konnten wir leider nicht mehr benutzten, da es mit kleinen Krabbeltieren voll war. Später stellte sich dann heraus, dass es Bettwanzen waren, die wir leider auch mit nach Deutschland gebracht hatten, ohne es zu merken.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Vanessa, zuerst einmahl möchte ich mich bedanken für Ihre Bewertung. Ich bedauere sehr, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Wünsche war. Ich versichere Ihnen, dass wir versuchen werden, diese Punkte zu verbessern damit die neuankommenden Gäste keinerlei Probleme haben. In Bezugnahme auf die Wanzen, muss ich Ihnen leider sagen, dass dieser Kommentar scheint mir, jenseits aller Glaubwürdigkeit. Unser Reinigungsservice ist täglich und vor jeder Insekten entdeckung, wird die Rezeption umgehend informiert. In diesesn Fall hätten wir sofort reagiert. Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse aus Teneriffa. Hochachtungsvoll Emilio Domene Comunity Manager.
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