Lagos de Fañabé Beach Resort

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, immer hilfsbereit. englisch ist Standard, aber es sind immer wieder Mitarbeiter an der Rezeption die auch deutsch sprechen. Leider ist der Informationsfluss an der Rezeption eher dürftig. Wenn man nicht ausdrücklich fragt wird man nicht informiert. Wer kein AI gebucht hat, muss für die Liege am Strand bezahlen, aber an der Rezeption sagt einem niemand dass hier Gäste einen Nachlass bekommen können (ich habe sogar 5 mal per e Mail gefragt und diese Information partout nicht erhalten). Ich musst mich persönlich an der Beach Bar erkundigen, da habe ich (wie andere auch) dann erfahren, man bekommt gegen Vorlage eines "Discount Coupons" ausgestellt an der Rezeption des Hotels jeden Tag 15% Nachlass auf den Sonnenschirm und die 2 Liegen sowie für ein weiteren Coupon auch 15% auf eine Getränke sowie Essensbestellung. Andere "Eigenart" - das Hotel hat keine Parkplätze. Und die Rezeption ist in einer Fußgängerzone, also muss man im Halteverbot die Koffer ausladen und ca 200 meter zur Rezeption, einchecken und dann den Wagen in das benachbarte Parkhaus stellen. Da muss man wegen einen Nachlass wieder das Hotel fragen, dann zahlt man nur 10 € Tag anstelle 22,00

Wir hatten "Deluxe Zimmer" mit Poolzugang gebucht, und bezahlt, unser Reiseveranstalter hat aber einen Fehler gemacht und uns leide ein anderes Zimmer reserviert. Bei der Anfrage an das Hotel wegen einer Parkplatzreservierung haben wir den Fehler vom Hotel erfahren. Zudem erfahren dass die Zimmer mit Poolzugang keine Klimaanlage haben. Zimmer mit Klimaanlage sind NUR im ersten Stock und kosten erheblich mehr. Dies sind wir in Spanien bei 4 Sterne Anlagen anders gewohnt, es ist Standard dass alle Zimmer Klima haben, da muss Lagos de Fanabe sich anpassen. Wir haben im Hotel um ein Zimmer mit Klima gebeten und eines bekommen -- eur 360,00 extra. Unser Apartment wurde 2024 renoviert, war sauber. Betten bequem, Küche einfach aber gut ausgestattet. Das schönste für uns war aber der Ausblick über die Dächer auf den Atlantik (Zimmer 2096)